Краткий обзор отчёта о потреблении новостей Digital News Report Института Reuters за 2023 год. Цитаты взяты из выступления сотрудника института Reuters Ника Ньюмана на конференции Press Gazette Future of Media Technology в Лондоне.
1) Печать и телевидение находятся в резком упадке в качестве источника новостей
Глядя на данные Великобритании, основанные на ежегодном онлайн-опросе 2000 человек, видно, что телевидение и печать находятся в резком упадке в качестве источника новостей. В опросе респондентам был задан вопрос о том, использовали ли они какую-либо из этих категорий в качестве источника новостей на прошлой неделе.
В Великобритании процент людей, которые говорят, что используют телевизионные новости, значительно снизился — 27 пунктов или около того за этот период. Снижение печататной медиапродукции, очевидно, ускорилось из-за Covid.
2) Аудитотрия 55+ все еще предпочитает телевидение в качестве источника новостей, но молодые выбирают социальные сети
Пожилые люди в основном все еще предпочитают традиционные средства массовой информации, с которыми они выросли, поэтому телевизионные новости по-прежнему, безусловно, самыми важными для людей старше 55 лет. Но для молодых людей важными, очевидно, вляются цифровые каналы. Всё чаще это социальные сети, особенно для тех, кому 18-24.
«Они выросли с социальными сетями и социальными платформами, и у них гораздо более слабые связи с брендами, и они гораздо реже заходят на новостной сайт. Впервые большинство из них говорят, что предпочитают заходить в социальные сети, а не на новостной сайт, и это очень отличается от миллениалов, группы, которая была раньше, которые с большей вероятностью будут говорить об онлайн-новости в качестве своего основного источника новостей. Так что это вызов для новостной индустрии» — говорит Ник Ньюман из Института Reuters.
3) Facebook уходит как источник новостей по мере роста видеоплатформ
Совокупность данных из 12 стран с 2014 года, включая Великобританию, США, Европу, Австралию, Бразилию и Японию, показывает, какие социальные платформы респонденты использовали в качестве источника новостей «на прошлой неделе».
Мы видим снижение трафика с Facebook и уменьшение использования Facebook для распространения, поиска и потребления новостей. Отчасти это очевидно, потому что сам Facebook дистанцируется от новостей. Твиттер не меняется.
Произошел рост видеосетей: Youtube, Instagram и Tiktok.
Для аудитории молодых людей (18-24 года) Facebook для любых целей становится гораздо менее важным. Таким образом, вы можете видеть, что переломный момент в 2018 году, который был впервые вызван этим сдвигом в сторону Instagram, визуальных мобильных медиа, а затем Tiktok.
«Facebook меньше фокусируется на журналистах и отходит от журналистики и подталкивает создателей, чтобы они оттолкнули от того, что происходит с Tiktok» — Говорит Ник Ньюман
4) Переход к видеоплатформам в социальных сетях наиболее выражен для молодых
5) Пользователи социальных сетей все больше беспокоятся о роли алгоритмов в выборе новостей
Пользователей социальных сетей Великобритании спросили, в какой степени они согласны с тем, что автоматический выбор историй на основе предыдущего потребления является хорошим способом потребления новостей.
На приведенной ниже диаграмме показано, что 30% из опрошенных, не достигших 35 лет, согласны с этим утверждением, по сравнению с 49% в 2016 году. Среди аудитории старше 35 только 16% респондентов предпочитают новости, выбранные алгоритмом.
“В этом году мы немного поработали над алгоритмами, очевидно, отчасти из-за внимания на ИИ, и одна из вещей, которую мы обнаружили, это то, что, хотя люди используют социальные сети, а молодые люди используют социальные сети, на самом деле у них смешанные чувства по этому поводу.”
“Многие из них на самом деле довольно неудобны, и они более неудобны, чем когда мы в последний раз спрашивали об этом в 2016 году, особенно о тех алгоритмах, которые основаны на том, что вы читали или смотрели раньше.”
«Плохая новость заключается в том, что все формы отбора также снизились, включая журналистский отбор. И поэтому алгоритмы все еще выходят на первое место среди журналистов в нашем последнем опросе.”
Исследование Reuters показывает, что пользователи социальных сетей хотят более надежного контента, большего разнообразия и меньшей токсичности в своих новостных лентах.
Ньюман говорит: «Многие люди действительно пытаются изменить то, что они видят в своих лентах, и они корректируют вещи или меняют того, за кем они следуют, или пытаются настроить алгоритмы и настройки по-разному. И мы спросили их, почему так, из-за чего вы недовольны? И я нашел это действительно интересным, что речь идет не о более веселом или развлекательном контенте. Речь идет о большей надежности, меньшей токсичности.
«Существует сигнал о том, что на самом деле люди несчастны отчасти потому, что они не знают, чему доверять в этих сетях. Так что это то, за что мы потенциально можем удержаться».
6) Великобритания лидирует в мире по снижению интереса к новостям
Институт Reuters спрашивает людей в ведущих странах, насколько они заинтересованы в новостях. В Великобритании доля слов «крайне/очень» снизилась с 70% до 43% с 2015 года. Только Испания и Аргентина видели более крупные падения.
Ньюман сообщил: «Процент людей, которые говорят, что они очень или крайне заинтересованы в новостях, значительно упал, особенно после Covid. И мы не уверены в том, что происходит. Вы можете увидеть в Великобритании один из самых быстрых падающих [медиарынков]».
Ньюман также отметил, что выборочное избегание новостей также растет в Великобритании, при этом 42% говорят, что они часто или иногда избегают новостей (по сравнению с 24% в 2017 году).
«Отчасти это связано с ощущением, что истории постоянно удручают читателей, истории снижают настроение и заставляют беспокоиться: экономика и Украина являются одними из тем, от которых люди отключаются. Это связано с этой проблемой ухода за собой и с тем, как мы можем лучше использовать новости.
«Нашим исследователям сказали: «Меня больше интересуют позитивные новости. Меня больше интересуют новости, которые не только указывают на проблемы, но и на самом деле предлагают мне решения. Меня интересуют объяснения, и меня меньше всего интересуют большие истории дня.
“Часть проблемы заключается в том, что мы оптимизируем сайты для суперпользователей. Но это, в свою очередь, похоже, отталкивает некоторых из этих других людей.”
«Одна из вещей, с которой ИИ может помочь, это как раз то, чтобы делать разные версии новостей для разных типов людей. Пока мы делаем один тип новостных продуктов «для всех», и он работает для одних, но не для других».
7) Доверие к новостям Великобритании резко упало в поляризованном пост-Брексите Великобритании
На вопрос, доверяют ли они «большинству новостей большую часть времени», около 33% людей в Великобритании сказали «да» в этом году по сравнению с 51% в 2015 году (до референдума по Brexit 2016 года).
Ньюман сказал: «Люди вернулись в медиа-компании, и мы увидели, что доверие возросло во время Covid. Но последние пару лет все идет в другом направлении. Если вы посмотрите на Великобританию, вы увидите, что уровень доверия был около 50% в 2016 году до референдума, и теперь он снизился до 33%.
«Наше общество стало очень поляризованным из-за таких проблем, как Brexit, и люди часто обвиняют мессенджер, поэтому многое из этого действительно связано с более широким отсутствием доверия к институтам, правительствам и всему остальному. Все больше людей все больше цинично относятся к определенным медиа-компаниям, и я думаю, что это действительно связано с поляризацией, о которой я говорил ранее».
8) Только 9% британцев говорят, что платят за новости, количество подписок снижается
Глядя на подписки, Ньюман сказал: “Это был плохой год для журналистики, много увольнений, особенно для рекламных моделей по всему миру. И многие медиа-компании действительно настаивают на подписках.”
“Таким образом, мы обнаружили, что 39% либо отменили, либо пересмотрели цену одной или нескольких подписок на новости в прошлом году. Цены на энергоносители и стоимость жизни оказались этому причиной. Пользователи тратили слишком много, и им пришлось сократить некоторые расходы. Таким образом, прямо сейчас существует реальная проблема удержания, которая в некоторой степени объясняет замедление [роста числа подписок]».
9) Большинство по-прежнему предпочитают читать онлайн-новости
Глядя на британские данные о привычках потребления онлайн-новостей, Ньюман отметил, что все возрастные группы по-прежнему предпочитают читать, а не смотреть и слушать новости (хотя 18-24 лет, скорее всего, предпочитают видео/аудио).
10) Подкасты имеют значимую (но не массовую) аудиторию
Глядя на самые популярные подкасты, связанные с новостями, Ньюман с отметил, что, похоже, существует безграничный аппетит к длительным разговорам между мужчинами. Он сказал: «Подкасты охватывают не всех молодых людей, но они охватывают высококлассных молодых людей. Это не место для рядовых работающих зрителей. И подкасты также еще не доросли до массовой аудитории, поэтому только 34% в Великобритании говорят, что они поглощают подкасты. Множество людей не потребляют подкасты.
“Это значимая аудитория, и они слушают в течение длительных периодов времени, и они молодые.”
«Это было действительно интересно для меня, потому что я изучал подкасты в течение длительного времени, и был очень увлечен глубокими штуками, такими как Today In Focus от The Guardian. За последние несколько лет действительно был рост этих расширенных чат-подкастов, которые проводятся двумя или тремя мужчинами, которые в некоторых случаях часами разговаривают и находятся на вершине чартов».
Читать про медиа, их бизнес и технологии → в канале «Как устроены медиа»