The Telegraph's app has emerged as a key driver of engagement and subscriber retention, outperforming the website with 15% more usage and 8% more sessions weekly. With 90% of resources now dedicated to the app, The Telegraph aims for all digital subscribers to transition to this platform, supported by strategic promotional campaigns. Meanwhile, The Guardian has reported a 13% increase in recurring supporters, reaching 1.3 million. Their success is attributed to understanding supporter motivations and crafting impactful messaging. By focusing on international markets and optimizing their approach, The Guardian generates 38% of its revenue from outside the UK.

В этом году мы сосредоточились на создании прочных отношений с аудиторией, уделяя внимание моделям, ориентированным на пользователя, и диверсификации. Дмитрий Шишкин подчеркивает, что модели User Needs должны исходить от вашей аудитории. Это означает, что контент должен соответствовать потребностям пользователей, а не наоборот. Важность принадлежности выходит на первый план: это не только видимость, но и лояльность, привычка и ценность. Читатели, которые регулярно возвращаются, участвуют в обсуждениях и выбирают ваше издание, становятся ключевыми. Для этого важно создавать возможности для участия, предлагать персонализацию и развивать редакционную идентичность. Успешные модели подписки, как у Duolingo, показывают, что привычки играют ключевую роль. Стрики, основанные на психологических эффектах, таких как потеря и затраты, помогают удерживать пользователей.

Ringier, крупнейший издатель Швейцарии, использует AI для публикации контента на разных языках и в разных странах, стремясь сохранить культурные нюансы и тон. Это особенно важно для расширения за пределы Швейцарии, где население менее девяти миллионов человек и три основных языка. Компания создала несколько AI-инструментов, включая систему транскрипции и перевода интервью, генератор заголовков и переводческий движок, адаптированный под голос Blick. Более половины статей Blick теперь включают AI-поддержку, что помогает Ringier сохранять уникальный стиль и расширять аудиторию.

Рекламодатели тратят миллиарды на медиа, которые люди едва замечают. Исследование Newsworks, Lumen и Питера Филда показывает, что за последние 10 лет доля расходов на рекламу в медиа с высоким вниманием, таких как ТВ и печатные издания, сократилась с 70% до 30%. Остальные средства ушли в соцсети и программные дисплеи, которые привлекают внимание лишь на мгновение. Данные показывают, что реклама в медиа с высоким вниманием приносит больше прибыли. Кампании в таких медиа дают на 58% больше внимательных секунд и на 17% больше эффекта для бренда. Важно, чтобы издатели переосмыслили свои предложения, подчеркивая, что внимание — это не просто метрика, а ключ к коммерческому успеху.