На недавней встрече с Condé Nast я узнал о их новой стратегии, направленной на создание многоуровневой экосистемы членства. Эта модель позволяет не только укрепить лояльность, но и повысить пожизненную ценность клиентов. Вместо традиционной подписки, компания предлагает членство как премиальный уровень, где акцент делается на активное участие и чувство принадлежности. Членство строится на трех столпах: доступ, полезность и принадлежность. Это позволяет Condé Nast не только удерживать аудиторию, но и предлагать уникальные возможности, такие как эксклюзивные мероприятия и доступ к экспертам. Используя AI и персонализированные предложения, компания создает уникальный опыт для каждого члена, что значительно увеличивает их вовлеченность и удержание.