Как просить заказчика оплатить текст

Текст сдан. Вот как попросить заказчика оплатить сделанную работу.

По братски: — Ну короче, вот текст. Гони бабосы.

По пиратски: — Дело в шляпе! Деньги на бочку!

Просительно: — Всемилостивейше прошу оплатить предоставленную услугу по написанию текстов.

Заискивающе: — Вы не могли бы оплатить сделанную работу по договорённости?

Как на раёне: — Слышь, вот работа, деньги давай.

Из нужды: — Мне сейчас очень нужны деньги, вы не могли бы оплатить асап?

Требовательно: — Вот работа, жду оплаты.

Я пользуюсь способом, который позволяет не испытывать чувства неловкости. Просто горою, что работа завершена и прошу произвести оплату. 

Прямо так и говорю:

— Работа завершена. Мы договаривались на постоплату в размере [сумма] рублей. Будет здорово, если вы переведёте эту сумму на мою карту в течение сегодняшнего дня. Спасибо. 

Это лучше, чем заискивать, юлить, лебезить или прятать нужду за безразличным тоном.

Кадр из фильма «12 стульев», когда Киса просит денег. Не надо так.

Монетизация контента — это не продажа текстов

Монетизация контента — это решение задач заказчика.

В МГУ есть программа «Современный копирайтинг». В этом году в рамках программы я прочитал новый курс — «Монетизация контента».

Если другие лекции слушатели посещали по-разному, то на «Монетизации контента» явка была стопроцентной. Всегда.

Но на курсе слушатели столкнулись с реальностью:

🤔 Ожидания: на «Монетизации контента» нам расскажут, как продавать тексты.

🤗 Реальность: заказчики платят не за тексты, а за решение своих бизнес-задач. В том числе с помощью текстов.

Да, тексты монетизируются путём продажи. Однако сложно представить ситуацию, когда автор пишет абстрактный текст, а потом ходит по рынку и продаёт его. Такое бывает на контент-биржах, но платят за такое копейки, это не наш путь.

На курсе мы говорили о том, как продавать свои навыки, как договариваться с заказчиками о ценах на тексты. Основная мысль, которую я пытался донести, заключается в том, что продаются не тексты. Продаётся навык решения задач заказчика. В том числе текстами.

И пока в голове райтера не перещёлкнется этот тумблер, зарабатывать текстами будет сложно.

Подписывайтесь на телеграм-сообщества, где ищут райтеров. Берите любые проекты, набирайтесь опыта. Ищите не деньги. Ищите заказчиков, чьи задачи сможете решать текстами. Это и есть монетизация контента.

Как иллюстрировать абстрактное

Как подобрать иллюстрацию к статье про финансы, прибыль, налоги и другие абстрактные вещи.

Я главред журнала про финансы, веду личный блог и кучу контентных проектов. Для всего этого мне постоянно приходится придумывать заглавные картинки. Расскажу, создаю иллюстрации для статей с абстрактными темами. 

Поехали.

Иллюстрировать тексты, где главный герой «прибыль» или «налоги» — та ещё задачка. За время работы я выработал несколько способов иллюстрировать абстрактное. Этих способов три:

  • иллюстрировать действие, 
  • иллюстрировать героев, 
  • иллюстрировать проблему (или результаты).

Конечно, есть и другие способы и другие подходы. Мне пока удалось сформулировать только эти три способа и с их помощью я могу придумать иллюстрацию к статье на любую абстрактную тему.

Но прежде, чем мы поговорим о картинках, давайте подумаем, где читатель её увидит. Когда придумываешь картинку, важно помнить про контекст, в котором она появится в поле зрения читателя. 

Контекст

Читатель увидит пост с картинкой в соцсетях и этот пост будут окружать другие картинки и посты. Редкая птица залетит на сайт по прямой ссылке.

Контент, окружающий читателя в соцсетях, почти наверняка интереснее читателю, чем наша статья. Не потому, что статья плохая, а потому что соцсети знают о своих подписчиках неправомерно много, увы. И основываясь на интересах подписчиков соцсети подсовываю им то, на что они кликнут с большой долей вероятности. Платформам нужны только клики и клики, не так ли? 

Поэтому, когда возникает борьба за внимание читателя, в ход должно идти всё, что это внимание завоюет. Ведь времени у нас на то, чтобы зацепить внимание читателя — только пока он листает ленту. То есть, времени почти нет. Вот, смотрите, мелькнула наша подводка! А, всё, уже не найдёшь. 

Лайфхак. Иллюстрация должна отражать, дополнять или раскрывать основную мысль статьи. При этом сама статья, должна иметь полезное действие для читателя, иначе у него не будет повода прочитать статью. Иллюстрация должна акцентировать этот повод.

Способ 1. Иллюстрировать действие

В хорошей статье содержится какое-то полезное для читателя действие. Например, в Журнале про дело (Делобанка) мы пишем, как предпринимателям использовать лайфхаки для бизнеса, как воспользоваться налоговыми льготами, как привлечь новых клиентов, сделать интернет-магазин и т.п. Все понятия абстрактны — лайфхаки, льготы, продажи.

Помните, мы говорили, что «Иллюстрация должна отражать, дополнять или раскрывать основную мысль статьи»? Если основная мысль статьи заключается в действии, которое мы рекомендуем совершить, будем иллюстрировать действие.

Прежде чем иллюстрировать действие, опишите его в двух-трёх словах.

Возьмём статью на тему «Как организовать продажи кофе в онлайне».

Основное действие «продавать кофе в онлайне» («онлайн» нельзя игнорировать, потому что продажа кофе с лотка в магазине это совсем другое). Иллюстрируем «продажу кофе в онлайне»

Жест руки символизирует предложение (продажу). Онлайн — монитор компьютера. Кофе в чашке. Вот вам кофе в онлайне, купите.

Лайфхак. В хорошей статье есть раздел, в котором содержится ответ на вопрос, поставленный в названии. Это главный раздел, опорный блок статьи. Ради этого раздела и читают статью. Хорошо, если картинка отражает действие, выраженное в главном разделе.

Ещё пример. Статья «Налоговые льготы — как их получить». Действие — «получение льгот». 

Чтобы получить льготы, предпринимателю нужно выполнить массу условий для налоговой. Условия напоминают игру, в которой один игрок (налоговая) диктует свои условия другому (предпринимателю).

Иллюстрируем «игру в получение льгот».

Здесь у ФНС и шашек больше, и все шашки золотые, и сидит фигура мощно, и массивное красное кожаное кресло инспектора подчёркивает его доминирующую роль. А предприниматель ютится на табуреточке и шашек ку него раз-два и обчёлся. Ну где такому получить налоговую льготу. Так и живём. 

Способ 2. Иллюстрировать действующих лиц

Можно показывать не действие, а того кто действует

Статья «обретает плоть», если читатель ассоциирует себя с действующим лицом и может повторить действие. Как мне кажется, статьи вообще пишутся для того, чтобы читатели обрели новый полезный опыт, который для них собрал автор. 

Вот мы пишем статью на тему «Как ФНС поможет малому и среднему бизнесу». 

С одной стороны, у ФНС есть программа помощи малому бизнесу. С другой стороны, многие предприниматели говорят, что помощь микроскопическая, и проще её не получать. Приводят в пример американскую ФРС, которая раздаёт «вертолётные деньги». Ну чисто «одна даёт, другая дразнится». Наша ФНС дразнится.

Фантик на ниточке сначала сделали из долларовой купюры, а потом переделали в рублёвую — чтобы подчеркнуть мизерность подачки.

Лайфхак. Если приходится много писать на одну и ту же тему, можно придумать для неё героя. В предыдущем примере мы визуализировали ФНС. В журнале FFC Media мы писали про блокчейн для реального бизнеса — там мы визуализировали Мистера Блокчейнмена. Он воевал с мошенниками, преображал действительность и спасал Россию. Как-нибудь покажу. Короче, визуализируйте героя, он будет шествовать из статьи в статью и гордо нести знамя вашей изобретательности.

Действующим лицом может быть не только человек, но и вещь, и процесс.

Пишем статью на тему «Как сделать интернет-магазин, если реальный магазин закрыли».

Кажется, что герой текста — бедный предприниматель, у которого злое государство закрыло магазин, и он вынужден перебираться в онлайн. Но нет. Герой текста — интернет-магазин. Если будем иллюстрировать предпринимателя, появится слишком много деталей — картинка рассыпется и не удержит внимание читателя в пёстрой новостной ленте.

Главный герой текста — интернет-магазин.

Способ 3. Иллюстрировать проблему (или решение)

Хорошая статья показывает, как решить проблему, избежать вреда или преодолеть кризис. Визуализировать можно не только героя, но и процесс.

Этот способ близок к иллюстрации действия, но имеет свои особенности.

«Проблема» отличается от «действия» в том, что в проблеме содержится конфликт, которого может не быть в действии. Конфликт — это всегда препятствие. В конфликте есть участники, которые это препятствие преодолевают.

Пишем статью на тему «На сколько сократить штат во время кризиса». Здесь автор предложил изобразить бизнес как воздушный шар, а вместо балласта нарисовать человечков. Чем больше выбросишь человечков — тем выше поднимется шар. Гениально же, ну. Прямо жаль, что не моя идея :—)

Изображение.jpeg

На иллюстрации выше руководитель компании занимается оптимизацией персонала.

Лайфхак. Почти всегда есть устоявшийся образ, культурный код, которым можно проиллюстрировать проблему. В русской культуре полно пословиц, построенных на преодолении проблематики: «Без труда не вытащишь и рыбку из пруда», «Любишь кататься, люби и саночки возить», «Под лежачий камень вода не течёт» и т. п.

Вот статья на тему «Где взять деньги, если нечем платить налоги». Где-где, только клад найти. Пошли копать.

Копайте, Шура, копайте. Налоги платить надо. Это, конечно, крайняя ситуация, но бывает и такое.

А ещё можно смешивать приёмы — иллюстрировать одновременно действие и героев, героев и проблему, можно строить иллюстрации на аллюзиях к теме, можно дождаться вдохновения и нарисовать иллюстрацию по наитию свыше, у всех свои способы. 

Но когда надо быстро и чётко поставить задачу иллюстратору, мои три способа выручают.

Иллюстратор — Артём Абсалямов. Все картинки в этой статье нарисовал он.

Иллюстрации взяты из Журнала про дело, который издаёт Делобанк (в том числе из неизданного). Я в этом журнале сейчас главред. 

Коротко. Основные приёмы, чтобы иллюстрировать абстрактное

  1. Иллюстрируйте основное действие, о котором идёт речь: создание, продажу, преобразование, реформу, сокращение и т. п. 
  2. Используйте житейские аналогии. Почти всегда есть пословица, поговорка, мем и т.п., которые связана с этим действием. Да, клише тоже работают. Это не круто, но если иллюстрация нужна быстро, то ок.
  3. Визуализируйте героев. Если герои абстрактны — напишите их фигуры словами. 
  4. Подберите для описания решения или проблемы одно слово. Когда найдёшь слово — его всегда можно изобразить.

Соль и перец по вкусу.

Автор и редактор — этика взаимодействия

Как автору взаимодействовать с редактором? Кажется, как и во всяком общении: уважительно и по делу. 

Но этого недостаточно.

Возьмём условную ситуацию: автор написал статью, редактор переделал структуру и значительную часть текста. 

Автор может отреагировать двумя способами:

Первый способ: — Отлично! Я прочитал, поправил там у тебя пару опечаток. Мне всё нравится. Когда в продакшен?

Второй способ: — Слушай, спасибо большое. Текст сильно улучшился. Я даже не подозревал, что его можно так улучшить. Я проанализирую, что ты сделал и попробую в следующий раз сделать так же.

 

Угадайте, какая реакция укрепит отношения в команде?


Почитайте, как построить редакцию и сколько стоит запустить блог.

 

Алексей Березовой — издатель и редактор

Пять причин, по которым контент должен стоить 10% от стоимости сайта

Самое важное — в пятом пункте. Но и первые четыре пункта тоже важны.

1. Структура. Райтер придумывает структуру сайта. От того, какой будет структура, зависит количество контента, который придётся делать для сайта — писать, фотографировать, снимать и т. п. Каждый шаг стоит денег.

2. Контент. От того, как написан контент — какова подача текста, какие фишки, какова логика движения пользователя по сайту — зависит дизайн.

3. Дизайн. Именно райтер придумывает как установить контакт с посетителем сайта, как провести его по сайту к целевому действию, продумывает фишки, формы захвата, приёмы удержания внимания. Всё это цветущее многообразие воплощается в дизайне.

4. Сроки. Очень редко заказчик соглашается с первым предложенным вариантом структуры и текстов. Сначала ведётся скрупулёзная работа над структурой. Тексты приходится допиливать в течение всего проекта. От профессионализма райтера зависит как скоро сайт будет сдан заказчику.

И последнее. Пожалуй, самое важное.

5. Решение задачи заказчика. Это главное, ради чего заказывают сайт. От того как сайт будет решать задачу, зависит бизнес заказчика. Даже если заказчик из некоммерческой сферы — и собирает через сайт пожертвования — на неудобном сайте пожертвований будет меньше. 

Именно райтер влияет на то, как сайт будет решать бизнес-задачу. 

Нормальный райтер строит контент, исходя из пользы, которую приносит рекламируемый продукт или услуга. Если покупатели на сайте чувствуют, что заботятся об их пользе, они скорее проявят лояльность и купят продукт или услугу.

На практике вэб-студии пытаются сэкономить и ищут райтеров по-дешевле. Такие райтеры есть. Они не парятся насчёт погружения в бизнес заказчика, не строят CJM, не мудрствуют насчёт пользы для покупателей. 

Сайты, построенные на текстах таких райтеров во множестве продвигаются в контекстной рекламе. Органического трафика на такие сайты нет, потому что в них нет пользы для посетителей (читай — покупателей). А если сайт не приносит пользу — посетителя не загонишь на него никакой силой. Только за деньги или случайно.

И да, 10% это минимум. Можно брать и дороже.

Как собрать черновик статьи (для блога или сайта)

Допустим некий информационный портал заказал у вас статью.

Есть два способа написать текст. Первый способ — построить структуру предполагаемой статьи, найти для неё материалы, и потом написать текст. Второй — написать текст, исходя из имеющейся фактуры.

Я расскажу, как написать текст на основе второго способа.

Сначала создать структуру, и только потом разыскивать под неё фактуру — не очень хорошая идея. Так не всегда получается, потому что фактуры может не хватить, и придуманна структура окажется мертворожденной конструкцией.

Шаг первый → запросить фактуру у заказчика

Например, пишем о том, что такое финансовая управляющая компания.

Сначала спрашиваем заказчика — какие материалы он может дать. Пусть пришлёт всё, что у него есть по теме.

Он пришлёт, скорее всего, что-то о своей УК — презентации, буклеты, презентации, стратегии. Это неплохо, но недостаточно, чтобы написать всесторонний материал. Используем фактуру заказчика, когда будем «привязывать» текст к бренду.

Шаг второй → поискать фактуру самостоятельно

Идём в Гугл, оттуда на профильные сайты по финансам и экономике. Во-первых, Инвестопедия, во-вторых, сайты регуляторов и крупных компаний-конкурентов. Заимствований из Википедии следует избегать. 

С других сайтов можно брать фактуру, но только как фактуру. Излагать её следует своими словами. Рерайтить материалы других сайтов запрещено.

Вообще, это не очень хорошая идея — идти в Гугл. Лучше пользоваться материалами заказчика. Другое дело, что у заказчике не на каждую тему есть материалы, поэтому без Гула, видимо, не обойтись. 

Потом начинаем раскладывать фактуру на кучки.

Шаг третий → структурировать фактуру

Чтобы структурировать фактуру, смотрим, как раскрыть тему с учётом имеющихся материалов. 

Например:

Тема: «Что такое финансовая управляющая компания»

1. Какие бывают УК (как это устроено законодательно)

2. Какие финансовые продукты есть только в УК (в чём их отличие от банков)

3. Чем УК полезны для клиентов (налоги, вычеты, льготы и т. п.)

В каждый пункт раскладываем собранные материалы или пишем своими словами «здесь напишем [про это], здесь напишем [про то]». В каждом пункте должно быть понятно, о чём будет данный раздел текста.

На этом этапе показываем текст редактору и ждём правок. О том, как правильно структурировать напишу в другой раз.

Итак,

чтобы написать текст, в первую очередь соберите и структурируйте фактуру:

Свалите в одну кучу всё, о чём хотите написать. 

Потом структурируйте эту кучу — разложите по маленьким кучкам всё, что относится к разным аспектам выбранной темы.

Потом покажите это редактору.

Ждите комментариев.

Как не перегореть через шесть месяцев на новой работе

Один человек вышел на новую работу, да так усердно начал трудиться, что через полгода «сгорел». Уволился, запил и умер.

Это, конечно, шутка. Однако «выгорание» случается не только у профи, всю жизнь посвятивших одному делу, но и у начинающих специалистов.

Одна из причин выгорания — неоправданные ожидания. Человек, не получивший желаемого — сдувается, теряет желание действовать.

Это не значит, что не надо ставить амбициозные цели. Просто надо разграничивать несбыточные мечты и цели, достижение которых мотивирует. 

Я выделил несколько моментов, которые исходя из моего опыта, дают мотивацию, и помогают относиться к работе, как к работе, а не как к чему-то феерическому. 

1. Не завышать ожидания

Завышенные ожидания — противоположны реальным целям. 

Почему человек склонен завышать ожидания, я не знаю. Предполагаю, что это сродни излишней мечтательности. Наивно устроиться на шиномонтажку и думать, что заработаешь миллион долларов. 

Ожидания завышаются, когда нет жизненного опыта, и человек ещё не понимает, что шиномонтажки работают в таком рыночном сегменте, в котором миллион долларов не заработает ни слесарь, ни даже владелец автосервиса. Может быть владельцу сети автосервисов это под силу (да и то не факт), но точно не слесарю.

Чтобы отличить завышенные ожидания от реально достижимых результатов, нужно построить пошаговый план их достижения. Причём так, чтобы каждый шаг был под личным контролем. Если на каком-то этапе возникает пункт «меня назначат директором автосервиса», этот пункт нужно вычёркивать — в плане можно использовать только глаголы личной формы: «сделаю», «выполню», «научусь», «освою», «стану» и т. п. Назначение директором зависит, например, от акционеров компании, а мы не можем контролировать действия других людей.

Всё, что человек не может контролировать лично — превращает план в мечту. Человек может получить специальность, постоянно повышать квалификацию, научиться коммуницировать с коллегами, оттачивать свой эмоциональный интеллект, но это не даст ему никаких гарантий, что он продвинется вверх по служебной лестнице. 

На карьеру влияет столько факторов, что учесть их все просто невозможно. Ни в шиномонтажке, ни тем более в крупных корпорациях, где по одной и той же служебной лестнице карабкаются сразу несколько десятков, а то и сотен человек.

Если не завышать ожидания и понимать, что в твоих силах — будет ясно, чего сможешь достичь на этом месте работы. И реально достигнешь этого. 

Возможно, что маленькие и прозаические достижения могут демотивировать человека. Наверное да, если человек не видит своего полезного действия.

Поэтому следующий, и возможно, главный пункт мотивации —

2. Определить своё полезное действие

Полезное действие — это то, какую пользу человек приносит организации, то ради чего его наняли и за что ему платят деньги. 

Человек может хорошо понимать в двигателях внутреннего сгорания, но если его наняли менять резину, то его полезное действие — это счастливый клиент, который уезжает на автомобиле с хорошо сбалансированными колёсами, радостный от того, что его так хорошо обслужили. 

Полезное действие интересно использовать, когда есть гора дел и не знаешь, чем заняться в первую очередь. Достаточно прикинуть, «выполняет ли вот эта работа моё полезное действие». Если да — делать, если нет — не делать.

Самый грубый пример — если человек работает на шиномонтажке, то полистать ленту инстаграма вряд ли относится к полезному действию, а отбалансировать колёса, которые оставил клиент — относятся к полезному действию совершенно точно.

3. Хорошо выполнять своё полезное действие

Понимать полезное действие — мало, нужно хорошо его выполнять.

Я знаю единственный способ работать хорошо — выбирать работу по душе. 

Самый простой способ определить, что тебе по душе — оглянуться на свою жизнь и посмотреть, чем (бы) ты занимался бесплатно — просто потому что «можешь это», или друзья считают, что у тебя это «хорошо получается». Вот это «хорошо получается» и в чём тебя считают докой — почти всегда совпадает с призванием. А призвание даёт силы делать своё дело хорошо. 

Здесь нужна определённая смелость быть искренним с самим собой. Очень часто хочется заниматься тем, что сулит барыши или даже реально приносит деньги в данный момент времени. Но если такая работа идёт вразрез с душевным устройством человека — кризиса не миновать, и сохранить мотивацию к такой работе на протяжении долгого времени не получится. Проверено на себе.

Окей, с полезным действием определились. Этого достаточно для долгосрочной мотивации? Кажется, нет. Понимать своё полезное поможет не сдохнуть с тоски, но чтобы достичь своих целей нужно —

4. Работать на достаточно большом рынке

Условный «миллион долларов» платят тем, кто выполняет своё полезное действие исключительно хорошо. В идеале — лучше всех. Например, лучший дизайнер — Артемий Лебедев диктует цены, какие вздумается. Лучший телеведущий Иван Ургант назначает себе баснословные гонорары. 

Но быть лучшим мало. Нужно, чтобы полезное действие было актуально для возможного большего количества людей, чтобы рынок был максимальным.

Посмотрите на бизнес. Миллион долларов зарабатывает не тот, кто делает клёвые штуки, а тот, кто умеет продавать эти штуки большому количеству покупателей. Взлетают бизнесы, которые предлагают востребованную услугу на большом рынке (привёл бы пример с айфоном и уберем, но они уже набили оскомину).

Условный «миллион долларов» можно заработать только на том рынке, где много денег. Например, iTunes предлагает платить за то, чтобы слушать любую музыку. Музыку слушают почти все, поэтому на музыкальном рынке много денег. Если предлагать слушать только шум моря — любители таких звуков тоже найдутся, но их будет сильно меньше, чем меломанов, и денег в этом сегменте будет сильно меньше, чем в сегменте, скажем, хип-хопа.

Полезное действие — это то, ради чего тебя наняли, и что, видимо, хорошо делаешь, иначе тебя не наняли бы.

В рамках того, что человек хорошо делает и нужно планировать цели. Эти цели будут достижимы, так как человек осознаёт свои возможности и понимает, как достичь своих целей. 

Великие люди говорят, что чтобы достичь целей «нужно просто делать». Каждый день просто делать. Я тоже пытаюсь делать именно так. Получается не всегда, но то что получается, даёт силы двигаться дальше.

Можно даже делать свои дела на троечку. Но если каждый день из кучи дел выбирать полезное и делать его — со временем сделаешь очень много полезного. Это скажется и на результатах труда и на отношении людей, и на самоощущении (по моему опыту — будет клёво). 

Так устроен мир. Во всяком случае, мне нравится думать, что он так устроен.

Помнить

Если не подкрутить в себе настройки, и не относиться к своей работе как к чему-то полезному — ничего не получится. А если понимаешь, что реально приносишь пользу — от этого прёт. Даже если работа тяжёлая, всё равно сквозь усталость чувствуешь кайф.  

Надеюсь, у вас всё получится.

Вот, что будет, если каждый день делать чуть больше, или чуть меньше, чем можешь.