Как увеличить скорость загрузки сайта и улучшить взаимодействие с пользователями

Google недавно начал измерять скорость загрузки страниц и их качество по принципу «прошел / не прошел», как фактор ранжирования в поиске.

Google уделяет повышенное внимание общему впечатлению посетителей и создал Google Core Web Vitals для отслеживания скорости загрузки страницы, стабильности макета страницы и того, как быстро пользователь может начать взаимодействовать со страницей. 

Google недавно начал измерять скорость загрузки страниц и их качество по принципу «прошел / не прошел», как фактор ранжирования в поиске.

Новый подход может негативно повлиять на издателей, поскольку реклама, назначение ставок в заголовках, таргетинг и другие рекламные технологии могут еще больше повлиять на восприятие страницы в целом и на скорость её  загрузки. 

По сути Google PageSpeed Insights показывает, каким будет охват вашего издания. Если ваш сайт загружается медленно, посетители уйдут вперёд, а вы останетесь позади.

Google PageSpeed Insights и Core Web Vitals Score

Google разработал инструмент PageSpeed Insights для анализа содержания и скорости загрузки сайта. Новый инструмент оценивать производительность сайта и даёт издателям информацию, которая помогает повысить скорость загрузки сайта. 

Google использует инструмент под названием Lighthouse для оценки сайтов по шкале от 1 до 100. Десктопы и мобильные версии оцениваются отдельно. Хорошей оценкой является 90 и более.

Первоначально PageSpeed Insights в основном ориентировалась на факторы скорости загрузки, но недавно Google переключился на общий опыт работы с сайтом. 

Google заявляет: «Оптимизация качества взаимодействия с пользователем является ключом к долгосрочному успеху любого сайта в Интернете».

Google создали Core Web Vitals (CWV), который фокусируется на трех показателях пользовательского опыта: стабильность страницы, скорость загрузки контента и скорость взаимодействия с страницей.

Специалисты по SEO считают, что для ранжирования в поиске используются только полевые данные Google, и что качественный контент по-прежнему играет большую роль в факторах ранжирования.

Каковы показатели Google Core Web Vitals?

Core Web Vitals от Google — это три показателя, которые оценивают стабильность страницы, скорость загрузки страницы и то, как быстро страница реагирует на действия пользователя. Core Web Vitals измеряют веб-показатели как для десктопов, так и для мобильных устройств, и доступны из Google Search Console, а также на странице разработчика PageSpeed Insights. 

Чтобы измерить скорость загрузки сайта, нужно ввести URL-адрес страницы и система выдаст отчет → https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ 

Выглядеть он будет примерно так:

Где

LCP (Largest Contentful Paint) — это показатель, насколько быстро страница загружает основной контент для страницы. LCP 2,5 секунды или меньше — хороший результат.

FID (First Input Delay) — показывает, сколько времени требуется веб-странице, чтобы отреагировать на действие, предпринимаемое пользователем. Таймер для этого измерения запускается, когда на странице появляется что-то визуальное, на что пользователь может отреагировать, и заканчивается, когда страница может отреагировать на это действие посетителей. Если страница не может ответить пользователю, потому что она отвечает на многие другие скрипты, которые она загружает первой, то пострадает оценка FID. Для успешной оценки FID 100 миллисекунд или меньше является хорошей оценкой.

CLS (Cumulative Layout Shift) — измеряет визуальную стабильность страницы и дизайн-макета. Если вы нажмете вкладку вниз, что-то изменится? У вас есть объявления, изображения или элементы страницы, которые загружаются позже и вызывают смещение макета страницы? Это приводит к плохой оценке CLS. Рейтинг CLS 0,1 или меньше — хороший результат.

Этот видео-пример от группы разработчиков Google иллюстрирует проблему CLS. Пользователь пытается отклонить покупку, но при нажатии на него макет смещается, и он случайно нажимает кнопку «Купить», что приводит к очень неприятным впечатлениям.

Рекомендации Google для издателей, проводящих собственный аудит скорости страницы: «Считайте, что страница проходит, если она соответствует рекомендуемым целям на 75% для всех трех вышеперечисленных показателей».

Скорость загрузки страницы и основные показатели Web Vitals были интегрированы в инструмент разработчика Chrome, доступный из браузера Chrome. Режим разработчика Chrome даже делает снимок страницы на протяжении всего процесса загрузки, чтобы точно определить, где возникают проблемы.

Как увеличить скорость загрузки страниц и улучшить основные веб-показатели

Издатели должны регулярно выполнять по крайней мере следующие три шага для повышения производительности сайта: 

во-первых, регулярно проводить тесты скорости страницы и взаимодействия;

во-вторых, удалять элементы, которые не используются или не нужны, например старые шрифты или сценарии css; 

в-третьих, оптимизировать изображения, CSS, видео и JavaScript-ы по размеру и скорости загрузки с помощью сжатия, уменьшения или каскадного соединения.

В конце текста перечислены ресурсы для издателей, где детально обсуждаются технические вопросы оптимизации.

А вот дополнительные шаги, которые помогут сократить время загрузки сайта, улучшить основные веб-показатели и улучшить качество обслуживания посетителей. 

Внедрите отложенную загрузку  (Lazy load), чтобы улучшить работу FID Web Vital

Ленивая загрузка откладывает загрузку изображений или других элементов до тех пор, пока основное содержимое страницы и макет не будут загружены и станут доступны пользователю. Это улучшает пропускную способность и метрику FID. Подумайте об изображениях и элементах, загрузку которых можно отложить, чтобы убедиться, что первый опыт пользователей будет быстрым и интерактивным.

Используйте сети доставки контента CDN

Используйте Сеть доставки контента (CDN) и убедитесь, что она правильно настроена. CDN может уменьшить время загрузки страницы, размещая копии ваших мультимедийных файлов географически ближе к пользователям. 

Например, посетитель в Канаде может получить ваш контент с помощью сервера CDN в Торонто, в то время как посетитель в Индии может получить контент, доставленный из Ченнаи, и все это оптимально управляется CDN.

Сжимайте изображения и видео для более быстрой загрузки страниц

Большие медиафайлы являются одними из наиболее частых виновников медленной загрузки страницы, и это легче всего устранить. 

Ранжируйте все изображения на своем сайте по размеру и обращайте внимание на те, которые составляют 100 Кб и больше. Вы можете сканировать свой сайт с помощью такого инструмента, как Screaming Frog, чтобы идентифицировать все большие изображения за считанные минуты. 

WordPress и современные системы CMS часто имеют встроенные инструменты сжатия изображений, их можно найти в админке. Иногда вы можете добиться большего с помощью сторонних инструментов, созданных специально для сжатия изображений, таких как tinypng или jpeg-optimizer.

Удаляйте неиспользуемые файлы JavaScript, чтобы повысить скорость рендеринга страницы

JavaScript блокирует рендеринг, ведь его необходимо вызвать, загрузить, проанализировать, оценить и выполнить, прежде чем страница сможет завершить рендеринг. У вас есть неиспользуемые файлы JavaScript? Файлы JavaScript могут накапливаться для таргетинга, систем CMS, настройки пикселей отслеживания, социальных тегов, загрузки шрифтов и многого другого. Вы можете детально определить, какая часть вашего JavaScript не используется, с помощью функции Coverage в Chrome DevTools.

При запуске инструмента скорости загрузки страниц Google он идентифицирует любой JavaScript с более чем 20 килобайтами неиспользуемого кода.

Минимизируйте CSS и скрипты для повышения скорости загрузки 

Минимизация этих скриптов сохраняет их машинно-читаемость, но значительно ускоряет их загрузку. Для минимизации скриптов доступно несколько инструментов; RankRed собрал хороший набор инструментов и описаний для минимизации скриптов. Вы также можете сэкономить на обращениях к серверу, если объедините файлы JavaScript или CSS.

Оптимизируйте кэш для Core Web Vitals

Стратегия кеширования должна использовать функции PI-кеширования, таких как Cache-control и Last-Modified. Разработчики Google предоставляют некоторые рекомендации и контрольный список для параметров кеширования, а также параметры конфигурации для популярных серверов. Вы можете предварительно загрузить кеш, чтобы страница была оптимизирована еще до прибытия робота Google для оценки производительности.

Производитель инструментов веб-анализа WP Rocket предполагает, что предварительная загрузка кеша может быть ключевым подспорьем для повышения скорости страницы. В этом видео объясняется, как именно (англ. яз.).

Помогите браузерам выделить пространство, чтобы избежать сдвига макета

  • Укажите атрибуты высоты и ширины изображения, чтобы браузер мог планировать их неподвижность (стабильность), даже если позже они будут загружаться по технологии Lazy load.
  • Зарезервируйте место для рекламы, окон iframe и динамического содержания. Используйте контейнеры, чтобы избежать сдвигов макета во время рендеринга.
  • Рассмотрите возможность оптимизации отображения шрифтов с помощью ссылки rel = ”preload” и font-display: optional.

Анализируйте!

Периодическое выполнение теста PageSpeed даст вам максимум информации о ваших основных веб-показателях. Вы можете не только увидеть показатель скорости страницы, но и узнать, сколько элементов загружается и как быстро они загружаются. Ваши отчеты покажут элементы, которые могут сдерживать скорость загрузки вашей страницы. 

Вот несколько инструментов для просмотра  отчетов о загрузке страницы, скорости страницы и оптимизации для поисковых систем:

Вот несколько ссылок по которым можно найти подробные технические обсуждения оптимизации скорости загрузки страниц:

По материалам Michael Yeon, агентство Admiral

Каким бывает пейволл и как найти баланс между оттоком аудитории и монетизацией трафика

Вот как можно организовать платный доступ к своему контенту

Свободных денег у населения мало, а будет ещё меньше. Кто будет платить за контент? Это зависит от того, как построить отношения со своими читателями.

Посмотрим на варианты платного доступа (paywall), который разные издания применяют для монетизации своей аудитории:

  • Жесткий доступ
  • Мягкий доступ
  • Freemium
  • Гибридный доступ
  • Временный доступ
  • Динамический платный доступ

Готовы ли читатели вообще платить за контент

Да. Пандемийный период показал, что люди готовы платить за достоверный, полезный и уникальный контент, который им нигде не найти. Пандемия значительно увеличила трафик и количество подписок, несмотря на то, что многие издатели удалили платный доступ из зоны покрытия коронавирусными известиями.

За последние 9 лет объём денег, получаемых издателями через подписки вырос почти в 6 раз (более 435%). В мировом масштабе выручка издательских компаний, работающих по подписке, выросла в 2020 году на 16%.

Вот несколько подходов, с помощью которых можно организовать платный доступ к своему контенту.

Жесткий доступ (Hard paywall)

Жесткий доступ скрывает от посетителей без подписки вообще весь контент. Это довольно рискованный подход, поэтому он используется лишь немногими издателями — теми, кто давно зарекомендовал себя с лучшей стороны, а это гиганты индустрии, такие как The Economist, The Wall Street Journal и The Financial Times.

Но и проект The Information — в общем-то новичок на рынке — показывает, что может обеспечивать себя за счёт платной подписки. А это нишевый сайт технических и деловых новостей.

За три года с момента создания The Information достиг рентабельности, несмотря на высокую стоимость подписки: 399 долларов США. Его успех подчеркивает, что сочетание нишевого качественного контента является достаточным основанием для применения жесткого платного доступа.

Забота издателя при жестком пейволе — не дать читателям использовать различные уловки, чтобы обойти платные ограничения. И если всё сделано правильно, жёсткий платный доступ может дать больше дохода на одного читателя, чем другие способы монетизации. А масштабирование дохода достигается не только за счёт масштабирования аудитории, но и за счёт увеличения стоимости подписки.

КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЖЁСТКОГО ПЕЙВОЛА:

Жесткий платный доступ будет работать, если у вас есть ценный контент, недоступный где-либо еще. К такому контенту относятся нишевые темы, местные новости, а также статьи с глубокими расследованиями и экспертными мнениями.

Мягкий доступ (Soft paywall)

Мягкий пейволл — самая популярная форма платного доступа. Она позволяет бесплатно получить доступ к определенному количеству статей, прежде чем потребовать от читателей оплаты. Например, The Wired позволяет читателям просматривать четыре статьи в месяц бесплатно, прежде чем просить их подписаться на неограниченный доступ.

Использование этой стратегии позволяет читателям оценить качество контента и со временем сподвигнуть их подписаться на платную подписку. Исследование, проведенное Американским институтом прессы, показало, что 47% новых подписчиков подписываются после того, как закончатся бесплатные статьи на сайте, который им нравится.

Доступ к бесплатному контенту лучше предоставлять именно зарегистрированным читателям. Это позволяет понять их запросы, отслеживать их поведение, и персонализировать предложение на сайте и в рассылке. Это повысит вовлеченность и увеличит их шансы на подписку.

Компания GateHouse Media, которая объединилась с Gannett, использует в своих публикациях метод «два-на-пять». Читатели могут посмотреть две статьи бесплатно, потом их попросят зарегистрироваться, чтобы разблокировать еще три статьи. 

У зарегистрированного пользователя в 4 раза больше шансов стать цифровым подписчиком, чем у анонимного.

Точное количество бесплатных текстов зависит от читательского поведения в аудитории каждого издателя. Нужно тестировать количество предлагаемых бесплатно историй, чтобы оптимизировать конверсию. Идеальная воронка продаж выглядит так, что необходимое количество бесплатных статей затягивает пользователе и заставляет их регистрироваться, а стоимость подписки не  отпугивает даже случайных посетителей.

В настоящее время издатели предлагают в среднем 5 бесплатных статей в месяц по сравнению с 13 в 2012 году.

КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МЯГКОГО ПЕЙВОЛЛА

Платный доступ с ограничениями подходит, если вы производите большой объем контента и являетесь известным брендом на рынке. Короче говоря, это позволяет читателям пробовать ваш контент без ущерба для его стоимости или доходов от рекламы.

Дальше — несколько вариаций на тему мягкого пейволла.

Фримиум (Freemium)

Модель Freemium предлагает читателям сочетание бесплатного и платного контента. Некоторые издатели считают, что это лучше, чем мягкий пейволл, где контент (не)показывается вне зависимости от формата — в счет лимита статей засчитывается и новость из 500 слов, и подробное расследование.

Большинство людей подписываются, чтобы получить доступ к самобытной журналистике, которую они не могут получить больше нигде. Но бесплатный контент может помогает получить более широкие охваты, а следовательно увеличить доход от рекламы.

Freemium лучше всего подходит для брендов с уникальным контентом: например, Business Insider. Проблема этого подхода в том, чтобы определить где проходит граница, за которой предложение подписаться не выглядит шантажом читателя. 

Однако эта модель, скорее всего, не сработает, если контент, выбранный для платного доступа, определяется интуицией, а не на основе данных. Про данные мы поговорим в последней части текста, когда будем говорить о гибридном подходе.

Важно проанализировать, какие истории двигают читателей к приобретению подписок и поместить в платный доступ именно их.

Гибридный подход (Hybrid paywall)

В этом подходе сочетаются различные аспекты других моделей. Подход меняется в зависимости от поведения читателя: в зависимости от поведения пользователю предлагается разное количество бесплатных статей или эксклюзивный контент (например, тематические рассылки бюллетени, приглашения на мероприятия).

Издательский дом Gannett, выпускающий USA Today, использует гибридную модель в своих публикациях. Издатель предлагает читателям контент только для подписчиков вместе с бесплатными статьями. Редакция решает, что стоит за платным доступом.

Не нужно размещать в платном доступе контент, который является основным продуктом издания, — считает руководство компании, — потому что люди не подпишутся, пока не увидят ценность.

Gannett размещается за платным доступом около 20% своего контента. Люди хорошо подписываются на спортивные комментарии, местные рестораны и исследовательские проекты. Это один из самых успешных способов увеличения подписной базы издателей в последние годы.

Благодаря гибридному подходу в прошлом году французская газета Le Parisien увеличила вдвое количество цифровых подписчиков.

Ранее газета использовала жёсткий пейволл. Со временем она начала добавлять премиум-статьи для подписчиков. Количество премиальных статей постоянно увеличивалось с 10 в день в начале 2020 года до 50 в день к концу года. 

Стратегия сработала, так как 90% новых подписчиков пришли из-за премиум-статей. Газета не только удвоила количество подписчиков, но и увеличила доходы от подписки за счет повышения цен на цифровую подписку с 5 до 8, а затем и до 10 евро в месяц.

Le Parisien проанализировала данные о читателях и определила, что лучше всего конвертируют подписчиков лонгриды, личные истории, недвижимость и местные новости.

Некоторые издатели закрывают глаза на «дырявый» доступ, который позволяет пользователям получать доступ к платному контенту в обход ограничений. Например, когда они получают доступ к контенту через социальные сети и поисковые системы или даже в режиме инкогнито в своем браузере.

Издатели иногда снимают платный доступ с определенных типов новостей, таких как горячие новости или истории, связанные с общественными бедствиями. Так было при освещении кризиса Covid-19, когда многие издания открыли весь контент, связанный с пандемией.

Открыв читателям доступ к платному контенту за пределами установленных ограничений, вы можете позволить читателям больше узнать о вашем контенте, не снижая его ценности. Это также может помочь вам привлечь больше (и, возможно, новых) читателей через поиск и социальные сети.

Временный доступ (Timewall)

Таймволы — ещё один вариант мягкого доступа, при котором контент предоставляется бесплатно в течение определенного времени, скажем, через час после публикации, после чего он помещается за платный доступ. 

Эта модель помогла газете Boise Dev из Айдахо получить «десятки тысяч новых читателей». Шведское издательство Mittmedia в пандемию смогло увеличить конверсию подписчиков на 20%, используя эту стратегию.

Динамический пейвол (Dynamic paywall)

При использовании динамического пейвола доступ к контенту адаптируется в зависимости от поведения читателей на основе машинного обучения и искусственного интеллекта. Ограничения на количество статей меняются автоматически. Издатели могут даже предоставлять персонализированные предложения по подписке в зависимости от потребительских привычек читателей.

Это выглядит цинично, но, например, читатель, который жадно потребляет спортивный контент, может увидеть платный доступ после просмотра меньшего количества статей, связанных со спортом, по сравнению с другими темами. Около 25% аудитории подписываются, именно потому что им нужен доступ к конкретным темам.

Интеллектуальные системы платного доступа также могут помочь оптимизировать стоп-сигналы, то есть управлять потоком пользователей, которым запрещен доступ к контенту и которым предлагается подписаться. Это важно, поскольку исследование, проведенное Институтом журналистики Ленфеста, показало, что успешность подписных моделей в конечном итоге зависит от количества предложений, направляемых подписчикам.

Главное в динамическом пейволе

Критическое ограничение жесткого платного доступа состоит в том, что он не зависит от предпочтений отдельных пользователей. Получается, что на первом месте стоит контент, а не пользователь.

Жесткие подходы игнорируют рост количества подписок, который может обеспечить персонализация в реальном времени на основе анализа данных.

Динамический платный доступ постоянно «задаёт» такие вопросы, как: какие читатели с наибольшей вероятностью конвертируются в подписчиков? Какие читатели должны получить предложения по подписке? Каковы должны быть эти ограничения? Когда именно этот читатель должен получить предложение? Динамический тип платного доступа базируется на ответах на эти вопросы.

Крайняя точка динамического подхода — когда каждому читателю будет направлено индивидуальное предложение.

Эта способность использовать аналитические данные в режиме реального времени и адаптироваться к интересам и потребностям пользователей делает динамический доступ наиболее эффективным способом для удержания внимания аудитории и увеличения количества подписок.

The Wall Street Journal, один из первых издателей, использующих платный доступ, превратил свою раннюю модель freemium в сложную динамическую систему, которая измеряет активность читателей по 65 параметрам.

Динамический пейвол WSJ включает в себя частоту, новизну, глубину чтения, предпочтительные типы контента и предпочтительные устройства. Алгоритм учитывает все это для расчета «оценки склонности» читателей к подписке. Платный доступ адаптируется к поведению каждого читателя, ограничивая количество бесплатных историй, особенно в областях их интересов.

Как только пользователь заходит на сайт WSJ, искусственный интеллект выставляет ему оценку, определяющую, на каком этапе воронки продаж находится данный читатель.

Анализируется всё: количество посещений, тип устройства, на котором работает пользователь, вид операционной системы, бренд производителя, тип контента, который он потребляет, место проживания и т.п. Искусственный интеллект определит читателя, который, скорее всего, конвертируется при четвертом посещении, и читателя, который, скорее всего, купит подписку после семи посещений.

Идеальный динамический доступ вмешивается только тогда, когда кто-то готов платить.

Машинное обучение и искусственный интеллект избавляют нас от необходимости строить догадки при принятии важных решений, таких как количество историй, к которым мы можем предоставить пользователям свободный доступ. Информация, полученная на основе данных, даст нам представление о том, какие читатели могут подписаться после подключения к платному доступу, а какие — вряд ли. Эту информацию можно использовать для разных типов таргетинга.

КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ДИНАМИЧЕСКОГО ПЕЙВОЛА

Динамические или интеллектуальные системы платного доступа базируются на анализе данных о поведении читателя, поэтому шансы на конверсию при данном подходе самые высокие.

Больше таких статей в моём телеграм-канале «Кнут и пряник бренд-медиа»

По каким факторам Google ранжирует сайты в поисковой выдаче. Топ-10 факторов

Пройдёмся по основным факторам ранжирования, которые применяет Google.

Сразу оговорюсь, что как Google на самом деле ранжирует выдачу — тайна за семью печатями. Но в профессиональном сообществе сформировалось консенсус-мнение относительно наиболее значимых факторов.

Вот десять факторов, по которым Google ранжирует сайты в поисковой выдаче:

1. Защищённый и легкодоступный сайт

Защищённый — значит с установленным сертификатом безопасности. Легкодоступный — с нормальным URL. «Нормальным» Google считает URL, по которому его роботы могут легко найти и просканировать сайт.

2. Скорость загрузки десктопной и мобильной версии

Чем быстрее сайт загружается, тем выше Google покажет его в своей выдаче. Проверить скорость загрузки можно на сервисе PageSpeed Insights.

3. Качество мобильной версии

Вес этого фактора повышается по мере того, как всё больше пользователей используют для своего медиапотребления мобильные устройства. 

4. Возраст домена

60% сайтов из топа выдачи старше трёх лет. Сайту младше одного года попасть в выдачу практически нереально.

5. Оптимизированный контент

Seo-ключи, вхождения, спам-переспам и всё то, о чём в приличном обществе говорить не комильфо — не на последнем месте по значимости для попадания в топ выдачи. Ну что ж, принцессы тоже какают. 

6. Техническое seo 

Сюда входит всё, что находится под капотом сайта — тайтлы, дескрипшны, разметка тэгами и прочая хурма, которым циничные сеошники докучают романтическим медиаменеджерам. Оформление метаданных сайта должно соответствовать инициативе Schema.org. Эту  инициативу поддерживают все ведущие поисковики мира.

7. UX

Пользовательский опыт анализирует искусственный интеллект от Google, названный RankBrain. Это ещё один чёрный ящик. Чтобы узнать о нём побольше передаю слово специалистам из SEO-журнала.

8. Ссылки на сайт

Если Google видит, что на ваш сайт ссылаются другие ресурсы, место вашего сайта в выдаче повышается. Наличие входящих, исходящих и внутренних перекрёстных ссылок — критически важный для ранжирования фактор. К сожалению, скучный линк-билдинг живее всех живых, чтобы ни говорили противники этого подхода.

9. Социальные сигналы

Если контент расшаривают в соцсетях и активно его комментируют — алгоритм поставит этому контент плюсик и поднимет его выше. Однако, ссылки из Фейсбука и Твиттера Google ранжирует ниже, чем ссылки с других авторитетных сайтов.

10. Информация о локальном бизнесе

Сайты с деловой тематикой ранжируются выше информационных. Если ваш сайт занимается продажами (неважно какими), позаботьтесь, чтобы технически грамотно были описаны наименование бренда, адрес, номер телефона, компания была зарегистрирована в Google My Business и Facebook, на продукты бренда имелись карточки в каталогах типа Yelp и им подобных.

That’s all

Вот как это использоватьв бренд-медиа

Зная факторы ранжирования, главреду или владельцу сайта будет проще

  • строить дизайн сайта и управлять пользовательским опытом
  • ставить задачу сеошнику и контролировать результат
  • не допустить попадания сайта под фильтр поисковика

Удачи вам и релевантного трафика!

Если вам хотите получать полезную информацию о медиабизнесе, подпишитесь на мой телеграм канал.

Подготовьтесь к изменению алгоритмов Google

С мая 2021 вес нескольких показателей повысится

Сегодня поисковик в первую очередь анализирует качество мобильной версии, наличие сертификата безопасности и отсутствие элементов, мешающих просмотру контента (например, pop up «всплывашки» или реклама формата full screen (на весь экран).

❗️С мая 2021 Гугл повысит вес следующих показателей:

  • качество пользовательского опыта,
  • визуальная стабильность
  • время отклика на пользовательские действия.

Эти факторы объединены в блок с названием Core Web Vitals — «жизнеспособность ядра сайта». 

Вот скриншот из гугловского гайдлайна:

Изменения затронут все сайты. Если у вас цифровое медиа, срочно проверьте, в курсе ли ваши технические специалисты — если не соблюсти гугловские требования, сайт может упасть в выдаче. 

Проверить, как сайт соответствует требованиям поисковика, можно на https://web.dev

10 тезисов про эффективную коммуникацию

Текст для тех, у кого есть задача превратить читателей в клиентов. 

Собрал главное, что позволяет читателям лучше понимать тексты, которые мы пишем. Всё, что касается объяснения сложных продуктов.

1. Прямая коммуникация не работает

Почему: Обилие цифровых платформ создаёт информационную перегрузку.  Обилие рекламы породило «баннерную слепоту».

Пример. Чтобы добраться до читателя (просто добраться, ещё не сделать его клиентом), нужно или (1) искать новые каналы дистрибуции, или заходить к нему с новыми форматами контента (об этом в следующем абзаце). Подробно о взаимодействии с читателем я писал в статье «Фигачить текстики или встроиться в структуру медиапотребления целевой аудитории»

Что работает?

Работают новые виды контента — подкасты, сторис, короткие видео, карточки, сериалы — они проникают в информационное пространство читателей, которым уже не интересны тексты или к которым не пробиться через традиционные каналы коммуникации.

Ещё один способ решения построение коммуникации — контент-маркетинг. Это выстраивание долгосрочных отношений на основе решений в мире клиента.

 2. Наши тексты будут читать только ради личной выгоды

Почему: Если читатель не увидит пользу для себя лично — у него не будет повода читать наш текст. В телефоне у читателя куча соцсетей. Каждая соцсеть подсовывает читателю контент, подобранный под его индивидуальные интересы. Если текст абстрактный и не несёт читателю пользы — в соцсетях всегда будет интересней.

Пример. Самый большой трафик идёт на сайты и журналы, которые выполняют сервисную функцию для читателей.

  • Лайфхакер — рассказывает, как делать разные штуки
  • Спортс.ру — даёт расписание и результаты матчей
  • Vogue помогает читателю держаться в тренде — фэшн & лайфстайл.
  • Т—Ж — помогает экономить и зарабатывать
  • РБК, Коммерсант, Ведомости, The Bell — помогают принимать решения 
  • Новостные агентства помогают понять, что происходит в мире

На принципе «полезного действия для читателя» построены все успешные журналы. 

Как быть: писать тексты «в мире клиента». Описывать, как решаются реальные задачи клиентов. Потенциальные клиенты увидят, как решаются их (потенциальные) проблемы и придут, когда проблема возникнет. 

Пока проблемы нет, клиенты не придут. Смысл писать полезные тексты в том, чтобы читатель знал, что если у него будет проблема, он всегда может обратиться к вам за её решением.

Мы не можем заставить клиента открыть счёт в банке или купить холодильник, пока у него нет такой потребности. Вот прям никак. Только если счёт или холодильник нужен прямо сейчас — тогда он идёт их искать. Если ранее нам удалось познакомить его с нашим брендом и оставить зарубочку в его памяти — велика вероятность, что он придёт к нам. 

3. Клиент понимает всё, исходя из своей картины мира

Почему: Так устроена психика. Так работает мозг. Человек понимает только то, что ему доступно, исходя из его уровня образования и воспитания.

Пример: Если дачник не занимается сваркой — бесполезно объяснять ему, как устроены электроды. Но можно подсказать, как нанять и проконтролировать сварщика, когда дойдёт дело до установки железного забора и виноградника.

Как быть: Изучать целевую аудиторию, не ограничиваясь «эм—жо с доходом выше среднего». Чтобы написать полезный текст и показать его правильным читателям, нужно понять уровень образования потенциальных клиента. Когда поймёшь уровень образования читателя — поймёшь в каких соцсетях он сидит, на какие паблики подписан, чем интересуется и как привык решать свои проблемы. Понимая это, можно подбирать удобные для него форматы контента и выстраивать дистрибуцию в тех каналах, где реально найти целевую аудиторию.

4. Успеть сказать главное в первых пяти словах

Проблема: Предположим, мы написали текст и выложили его в своём аккаунте — в фейсбуке, вконтакте, инстаграме — неважно. Предположим даже, что платформа показала текст нашему потенциальному клиенту. Обилие контента в ленте таково, что если заголовок сформулирован туманно, метафорично или предлагает читателю «разгадать шараду» — читатель может просто не успеть понять,о чём текст и пролистать дальше. 

Время контакта заголовка нашего текста с читателем меньше секунды. 

Пример. Ленту скроллят всё быстрей, большой палец всё сильней. (шутка)

Как быть. Показывать пользу от чтения статьи в первых пяти словах заголовка. 

«Правило первых пяти слов» — тайное знание крупных новостных агентств. Теперь вы посвящены в него тоже. Не размазывайте сопли по экрану: убирайте все факторы, препятствующие быстрому восприятию текста. 

Выносите пользу вперёд. 

Самая мощная коммуникация работает вообще без слов — это картинка. 

5. Универсальные обращения не работают

Проблема: Если я крикну вам в толпе: — Эй! Вы вряд ли обернётесь. Мало ли кто кому кричит. Если читатель не узнает себя в герое статьи — он не не подумает, что статья может быть полезна именно ему.

Пример. Мы получаем миллион поздравительных открыточек в мессенджерах на каждый праздник: на новый год, 14 февраля, 8 марта, 9 мая и т. д. Никто эти открыточки не читает, потому, что они не в нашем мире: они созданы ни для кого, поэтому читает их никто. 

Из вежливости мы можем ответить близким или важным людям, но это будет ответ на внимание человека, а не под впечатлением от открыточки. 

Что делать. Знакомить читателя со своей компанией, со своим брендом, обращаться к читателю персонализировано. Когда обращаешься к читателю лично — это повышает доверие.

6. Обращайтесь к читателю по имени

Проблема. Как сделать, чтобы статью на сайте заметила целевая аудитория?Не выносить же в заглавие все имена на русском языке. 

Как быть. Если невозможно обратиться к читателю по имени, можно упомянуть отрасль, в которой он работает или его социальный статус. 

Пример

Предприниматели! (предприниматели увидят, что текст обращён к ним)

Помощь малому и среднему бизнесу (все кто работает в МСБ, может отнести текст на свой счёт)

Если думаете, как начать бизнес (текст для тех, кто думает об открытии бизнеса).

Этот способ обращения называется маркирование аудитории. Сложность в том, от чьего лица вести разговор. 

7. Обращаться к читателю лучше от имени «команды бренда», а не от имени «бренда»

Проблема. Дело в том, что бренды не говорят. Компания — это абстракция, существующая только в рамках правовой сферы. Бренды — это абстрактные сущности. У абстрактных сущностей нет голоса (господа экзорцисты, молчать!).

Пример. Когда бренд пишет в соцсетях от своего имени, это выглядит странно.

Звучит голос неживой сущности: 

— неживые посты

— с бездушными сущностями не разговаривают

— отдача низкая

— автор текста чувствует себя глупо, он пишет из-под маски бренда.

Что делать. Коммуникация — это когда люди общаются с людьми. Неважно, это рассылка, соцсети или сайт. 

Приём, который помогает решить проблему коммуникации от лица бренда — это писать не от имени «бренда», а от имени «команды бренда». Команда — это живые люди, которые каждый день создают этот самый бренд. 

Когда пишет член команды, человек:

— К людям возникает эмпатия.  Люди симпатизируют людям. Даже если что-то не получилось, все мы люди — не ошибается только тот, кто не работает. 

Когда в сообщениях появляется слово «мы», бренд предстаёт живыми людьми («Мы нашли способ поставить забор без сварки, и хотим поделиться этим способом с вами…»). Сообщения команды получают шанс на эмоциональный отклик, которого заслуживают посты живых людей.

— Люди могут говорить о том, о чем не может говорить бренд. Например, о неприятностях, усталости, радости, о любых эмоциях, которые могут сблизить бренд с читателями.

Члены команды могут делится эмоциями, реакциями на происходящее вокруг, личным мнением, шутками, — и все это может оказаться частью коммуникации, которая немедленно сближает нас с ЦА. Особенно если это делается на равных и без заигрывание — как и делает нормальный человек в соцсетях; 

— Людям не страшно задавать вопросы. Когда соцсети и коммуникации ведутся от лица команды, а не абстрактного «бренда», вопросы (особенно разумные, по-настоящему живые вопросы, — о том, как их можно попробовать формулировать, воспринимаются как подлинный интерес со стороны адекватных людей, с которыми имеет смысл вступать в разговор. 

Даже если бренд большой и команда огромная — принцип не меняется: можно говорить от имени людей, которые работают для клиентов. Живые люди всяко воспринимаются лучше, чем неживые сущности.

8. Не нарушайте психологические границы читателя 

Проблема: Иногда кажется, что знаешь, что находится в голове целевой аудитории. Даже если это так, то никогда не работает. Мы никогда не узнаем с какой «интонацией» в голове читателя звучит та же мысль, не сможем оценить её значимость для читателя.

Пример. Пишет мне издательство Альпина. Ваша работа, говорит мне Альпина, вам не подходит. 

Нормально так. Работа, которую я обожаю, которой я всячески добивался, мне не подходит. Дюдюка, перелогинься! 

Или вот пример. Спорткомитет Московской области ищет членов команды.

Я люблю порядок, и даже не прочь поработать с Москоблкомспорта, но быть уборщицей не хочу. Ребята, вам редакторы не нужны?

Что делать. Уважать психологические границы читателя. Когда написали текст — встаньте на место читателя. Вам комфортно? Если есть хоть малейшее сомнение, что текст может поставить читателя в неловкое положение — переписывайте. Никто не любит быть в неловком положении. 

Тексты, нарушающие психологические границы читателя, разрушают коммуникацию.

9. Не врите. Враньё убивает

Проблема. В рекламе любят приврать. Ну не то, чтобы любят, но видимо, не считают большой бедой. Во всяком случае, есть много примеров про это.

Примеры. Уважаемая брокерская компания говорит, что можно начать инвестировать, лишь дождавшись звонка консультанта. 

Ну-ну. Позвоните мне, пожалуйста, хочу купить акции Apple. Звонка же достаточно, или деньги всё-таки попросите?

Другая инвесткомания предлагает инвестировать в займы, обеспеченные недвижимостью.

Как насчёт кризиса 2008 года, спровоцированного американскими CDO? Казалось бы, американская недвижимость — самое надёжное вложение в мире.

Таких примеров много, не буду вас утруждать.

Как правильно

  • Писать в мире клиента
  • Показывать пользу читателя
  • Когда приглашаешь к действию — показать, как всё будет устроено.

10. Дизайн ради дизайна не работает

Проблема. (существует не у всех, но вдруг вы с ней сталкивались) Иногда бренды стремятся покрасить всё в фирменные цвета. Интерфейсы сайта, рекламные баннеры, буклеты, форму сотрудников… список бесконечен. Если цвета бренда оттягивают на себя слишком большое внимание, качество коммуникации снижается — читатель может увидеть цвет, но не увидеть месседжа.

Хуже всего, если увидев цвета бренда, к которому читатель не питает тёплых чувств, он не увидит собственно картинку, не прочитает сообщения, заложенного в коммуникации. Такое может произойти хотя бы потому, что это цвета «того самого бренда».

Пример. Публикации брендов в ленте соцмедиа из собственных аккаунтов. Мало того, что имя бренда есть в названии аккаунта, с названия бренда начинается пост, так ещё и картинку красят в цвета бренда, не глядя на то, что она это неестественные для картинки цвета.

Что делать. Определиться — бренд работает, чтобы соблюдать брендбук, или чтобы приносить пользу клиентам. Рассказывать визуальные истории, а не демонстрировать корпоративные цвета.

10 тезисов про эффективную коммуникацию

  1. Прямолинейная коммуникация не работает
  2. Тексты читают ради выгоды
  3. Клиенты воспринимают тексты «в своём мире»
  4. Главное говорите в первых пяти словах
  5. Универсальные обращения не работают
  6. К клиентам лучше обращаться по имени
  7. Говорить лучше не от имени банка, а от имени Команды Банка
  8. Уважать психологические границы читателя
  9. Не врать
  10. Рассказывать визуальные истории, а не оправдывать существование корпоративного брендбука. (Дизайн ради дизайна не использовать)

Как иллюстрировать абстрактное

Как подобрать иллюстрацию к статье про финансы, прибыль, налоги и другие абстрактные вещи.

Я главред журнала про финансы, веду личный блог и кучу контентных проектов. Для всего этого мне постоянно приходится придумывать заглавные картинки. Расскажу, создаю иллюстрации для статей с абстрактными темами. 

Поехали.

Иллюстрировать тексты, где главный герой «прибыль» или «налоги» — та ещё задачка. За время работы я выработал несколько способов иллюстрировать абстрактное. Этих способов три:

  • иллюстрировать действие, 
  • иллюстрировать героев, 
  • иллюстрировать проблему (или результаты).

Конечно, есть и другие способы и другие подходы. Мне пока удалось сформулировать только эти три способа и с их помощью я могу придумать иллюстрацию к статье на любую абстрактную тему.

Но прежде, чем мы поговорим о картинках, давайте подумаем, где читатель её увидит. Когда придумываешь картинку, важно помнить про контекст, в котором она появится в поле зрения читателя. 

Контекст

Читатель увидит пост с картинкой в соцсетях и этот пост будут окружать другие картинки и посты. Редкая птица залетит на сайт по прямой ссылке.

Контент, окружающий читателя в соцсетях, почти наверняка интереснее читателю, чем наша статья. Не потому, что статья плохая, а потому что соцсети знают о своих подписчиках неправомерно много, увы. И основываясь на интересах подписчиков соцсети подсовываю им то, на что они кликнут с большой долей вероятности. Платформам нужны только клики и клики, не так ли? 

Поэтому, когда возникает борьба за внимание читателя, в ход должно идти всё, что это внимание завоюет. Ведь времени у нас на то, чтобы зацепить внимание читателя — только пока он листает ленту. То есть, времени почти нет. Вот, смотрите, мелькнула наша подводка! А, всё, уже не найдёшь. 

Лайфхак. Иллюстрация должна отражать, дополнять или раскрывать основную мысль статьи. При этом сама статья, должна иметь полезное действие для читателя, иначе у него не будет повода прочитать статью. Иллюстрация должна акцентировать этот повод.

Способ 1. Иллюстрировать действие

В хорошей статье содержится какое-то полезное для читателя действие. Например, в Журнале про дело (Делобанка) мы пишем, как предпринимателям использовать лайфхаки для бизнеса, как воспользоваться налоговыми льготами, как привлечь новых клиентов, сделать интернет-магазин и т.п. Все понятия абстрактны — лайфхаки, льготы, продажи.

Помните, мы говорили, что «Иллюстрация должна отражать, дополнять или раскрывать основную мысль статьи»? Если основная мысль статьи заключается в действии, которое мы рекомендуем совершить, будем иллюстрировать действие.

Прежде чем иллюстрировать действие, опишите его в двух-трёх словах.

Возьмём статью на тему «Как организовать продажи кофе в онлайне».

Основное действие «продавать кофе в онлайне» («онлайн» нельзя игнорировать, потому что продажа кофе с лотка в магазине это совсем другое). Иллюстрируем «продажу кофе в онлайне»

Жест руки символизирует предложение (продажу). Онлайн — монитор компьютера. Кофе в чашке. Вот вам кофе в онлайне, купите.

Лайфхак. В хорошей статье есть раздел, в котором содержится ответ на вопрос, поставленный в названии. Это главный раздел, опорный блок статьи. Ради этого раздела и читают статью. Хорошо, если картинка отражает действие, выраженное в главном разделе.

Ещё пример. Статья «Налоговые льготы — как их получить». Действие — «получение льгот». 

Чтобы получить льготы, предпринимателю нужно выполнить массу условий для налоговой. Условия напоминают игру, в которой один игрок (налоговая) диктует свои условия другому (предпринимателю).

Иллюстрируем «игру в получение льгот».

Здесь у ФНС и шашек больше, и все шашки золотые, и сидит фигура мощно, и массивное красное кожаное кресло инспектора подчёркивает его доминирующую роль. А предприниматель ютится на табуреточке и шашек ку него раз-два и обчёлся. Ну где такому получить налоговую льготу. Так и живём. 

Способ 2. Иллюстрировать действующих лиц

Можно показывать не действие, а того кто действует

Статья «обретает плоть», если читатель ассоциирует себя с действующим лицом и может повторить действие. Как мне кажется, статьи вообще пишутся для того, чтобы читатели обрели новый полезный опыт, который для них собрал автор. 

Вот мы пишем статью на тему «Как ФНС поможет малому и среднему бизнесу». 

С одной стороны, у ФНС есть программа помощи малому бизнесу. С другой стороны, многие предприниматели говорят, что помощь микроскопическая, и проще её не получать. Приводят в пример американскую ФРС, которая раздаёт «вертолётные деньги». Ну чисто «одна даёт, другая дразнится». Наша ФНС дразнится.

Фантик на ниточке сначала сделали из долларовой купюры, а потом переделали в рублёвую — чтобы подчеркнуть мизерность подачки.

Лайфхак. Если приходится много писать на одну и ту же тему, можно придумать для неё героя. В предыдущем примере мы визуализировали ФНС. В журнале FFC Media мы писали про блокчейн для реального бизнеса — там мы визуализировали Мистера Блокчейнмена. Он воевал с мошенниками, преображал действительность и спасал Россию. Как-нибудь покажу. Короче, визуализируйте героя, он будет шествовать из статьи в статью и гордо нести знамя вашей изобретательности.

Действующим лицом может быть не только человек, но и вещь, и процесс.

Пишем статью на тему «Как сделать интернет-магазин, если реальный магазин закрыли».

Кажется, что герой текста — бедный предприниматель, у которого злое государство закрыло магазин, и он вынужден перебираться в онлайн. Но нет. Герой текста — интернет-магазин. Если будем иллюстрировать предпринимателя, появится слишком много деталей — картинка рассыпется и не удержит внимание читателя в пёстрой новостной ленте.

Главный герой текста — интернет-магазин.

Способ 3. Иллюстрировать проблему (или решение)

Хорошая статья показывает, как решить проблему, избежать вреда или преодолеть кризис. Визуализировать можно не только героя, но и процесс.

Этот способ близок к иллюстрации действия, но имеет свои особенности.

«Проблема» отличается от «действия» в том, что в проблеме содержится конфликт, которого может не быть в действии. Конфликт — это всегда препятствие. В конфликте есть участники, которые это препятствие преодолевают.

Пишем статью на тему «На сколько сократить штат во время кризиса». Здесь автор предложил изобразить бизнес как воздушный шар, а вместо балласта нарисовать человечков. Чем больше выбросишь человечков — тем выше поднимется шар. Гениально же, ну. Прямо жаль, что не моя идея :—)

Изображение.jpeg

На иллюстрации выше руководитель компании занимается оптимизацией персонала.

Лайфхак. Почти всегда есть устоявшийся образ, культурный код, которым можно проиллюстрировать проблему. В русской культуре полно пословиц, построенных на преодолении проблематики: «Без труда не вытащишь и рыбку из пруда», «Любишь кататься, люби и саночки возить», «Под лежачий камень вода не течёт» и т. п.

Вот статья на тему «Где взять деньги, если нечем платить налоги». Где-где, только клад найти. Пошли копать.

Копайте, Шура, копайте. Налоги платить надо. Это, конечно, крайняя ситуация, но бывает и такое.

А ещё можно смешивать приёмы — иллюстрировать одновременно действие и героев, героев и проблему, можно строить иллюстрации на аллюзиях к теме, можно дождаться вдохновения и нарисовать иллюстрацию по наитию свыше, у всех свои способы. 

Но когда надо быстро и чётко поставить задачу иллюстратору, мои три способа выручают.

Иллюстратор — Артём Абсалямов. Все картинки в этой статье нарисовал он.

Иллюстрации взяты из Журнала про дело, который издаёт Делобанк (в том числе из неизданного). Я в этом журнале сейчас главред. 

Коротко. Основные приёмы, чтобы иллюстрировать абстрактное

  1. Иллюстрируйте основное действие, о котором идёт речь: создание, продажу, преобразование, реформу, сокращение и т. п. 
  2. Используйте житейские аналогии. Почти всегда есть пословица, поговорка, мем и т.п., которые связана с этим действием. Да, клише тоже работают. Это не круто, но если иллюстрация нужна быстро, то ок.
  3. Визуализируйте героев. Если герои абстрактны — напишите их фигуры словами. 
  4. Подберите для описания решения или проблемы одно слово. Когда найдёшь слово — его всегда можно изобразить.

Соль и перец по вкусу.

Фигачить текстики или встроиться в структуру медиапотребления ЦА

Бывает, что даже сверхполезные тексты имеют мало просмотров, а иногда и вовсе  не находят читателей. 

Возьмём ситуацию, когда нужно выпускать тексты регулярно — например, вы занимаетесь контент-маркетингом или управляете коммуникациями бренда. Вот несколько мыслей как добраться до целевой аудитории, чтобы она читала ваши тексты больше и чаще.

1. Полезного действия недостаточно

Концепция «полезного действия» — лучший инструмент привлечения аудитории, который я знаю.

Полезное действие — это то, что делает жизнь читателя лучше. Под читателем понимаем свою целевую аудиторию. Пишем о том, что полезно ЦА — получаем охваты и лояльность.

Эта концепция работает везде: и в деловых переговорах, и в корпоративных коммуникациях, и в пиаре, и в личном общении. Как концепция применяется в личном общении я писал в статье «Как не перегореть на новой работе через полгода». Не лишнее чтение для райтеров.

Парадокс в том, что даже если читатель наткнётся на полезную статью, не факт, что он её прочитает. Ключевое слово — «если». Дело в том, что поисковые системы показывают сначала старые статьи, к которым есть доверие,  и которые как-нибудь да отвечают на вопросы читателей. 

Если ваша статья полезная, но новая — поисковая система не покажет её ни в первой десятке, ни даже в первой сотне ответов на вопрос пользователя. Новые статьи должны «заслужить доверие». Это значит, что нужно включать дистрибуцию, и направлять читателей в текст «искусственно».

Короче говоря, почти невозможно, чтобы читатель увидел вашу новую статью в выдаче сразу после того, как она появилась на сайте.

Значит мы идём в дистрибуцию. 

2.  Дистрибуции недостаточно

Дистрибуция — это доставка контента читателям. Если показать читателям, которые пришли в поиск или шарятся по соцсетям, что, мол, есть такой текст — читатель пойдёт и посмотрит на него с большей вероятностью, чем если будет листать выдачу до второй сотни ответов и случайно наткнётся на наш текст. 

Необходимое условие успешной дистрибуция — мы понимаем, каким читателям показывать рекламу нашего текста или мы понимаем, на каких площадках наша ЦА потребляет новости, ищет ответы на полезные вопросы и т. п.

Потом на этих площадках мы будем показывать таргетированную рекламу в Гугле или Яндексе, купим место в выдаче по ключевым запросам. Увеличим количество публикаций в тех соцсетях, где проводят время наша ЦА. 

Для этого

3. Надо понять структуру медиапотребления целевой аудитории

Наши читатели живут не первый день. Это люди со своими привычками, распорядком дня, особенностями и т. п. Как-то же они жили без нашего контента! (смайл)

Наверное, каждое утро у них начинается с просмотра мессенджеров, за завтраком они читают новости в мобильном приложении любимого журнала, днём они получают пуши от каналов, на которые подписаны (допустим, мы говорим про продвинутую аудиторию), вечером рубятся в игры, смотрят сериалы или стримы на ноутбуке и так далее.

Это и есть структура медиапотребления.

В промежутках между чтением они работают, общаются, влюбляются, женятся, разводятся, рожают и воспитывают детей, встречаются с друзьями, бухают, бегают, ходят в спортзал, на рыбалку, в парк или кино. Но самое главное — у них нет ни минуты свободного времени!

Как мы собираемся привлечь их внимание? Пользой своих текстиков? Ха.

Надо

4. Встроиться в структуру медиапотребления целевой аудитории

Единственный способ попасть в «программу ежедневного чтения» нашей ЦА — заместить потоком своего контента какой-то из источников. Буквально: вытеснить один источник чтения и занять его место.

Я знаю несколько способов встроиться в структуру медиапотребления ЦА:

Стать справочником по насущным вопросам, которые волнуют аудиторию. Это работает, если такого справочника нет, или ответы рассыпаны по нескольким источникам — так что на поиск тратится много времени или искать неудобно. Пример — Тинькофф-журнал, который отвечает на все вопросы, связанные с экономией денег.

Агрегировать отраслевые новости. Может и не интересно читать «Журнал о черной металлургии» или «Вестник машиностроения», но тем не менее такие журналы есть. И имеют постоянную аудиторию. 

Стать рупором целевой группы и глаголом жечь сердца людей.  Озвучивать проблемы целевой аудитории, объединять читателей в поиске справедливости. Пример — влог Алексея Навального, который эксплуатирует чувство социальной несправедливости. 

Развлечь аудиторию, отвлечь от ежедневных проблем. Сюда входит не только развлечения в чистом виде, но и отраслевой юмор: мемы, анекдоты, гифки, связанные с профессией ЦА (и смежными темами). Основу такого медиа могли бы заложить «шутки программистов» или контент на тему «физики шутят». 

Наверное, есть ещё способы, но мне они неизвестны. Если знаете, напишите.

Чтобы встроиться в структуру медиапотребления,  нужно точно понимать, как она устроена. Вот прямо поминутный распорядок дня с указанием (1) что, (2) на каком носителе и (3) сколько времени наша целевая аудитория читает или смотрит (играет).

О том, как выяснить и построить структуру медиапотребления будем говорить в следующих публикациях.

До встречи!

#дистрибуцияКонтента #медиапотребление