Какую редакцию строить: собственную или на аутсорсе

Возьмём условную компанию, которой у которой есть блог, и рассылка. Каждую неделю в блог нужна одна статья, и в рассылку — одно письмо. Итого 104 единицы контента в год (2 единицы контента х 52 недели).

Есть два варианта: нанять собственную редакцию или отдать производство контента на аутсорс.

На аутсорсе контент будет делать какое-нибудь агентство контент-маркетинга или email-маркетинга. Или контент-студия. Предложений на рынке много.

Собственная редакция — это сотрудники в штате: как минимум один автор, дизайнер и верстальщик. Для экономии объединим дизайнера и верстальщика в одном лице. Такие специалисты на рынке есть.

Итак, сравним, сколько стоит произвести контент в собственной редакции и на аутсорсе.

Аргументы «за» собственную редакцию

1. Только внутренний автор вытащит уникальные подробности. Сотрудник компании находится внутри бизнес-процессов. Чтобы задать уточняющий вопрос, ему порой даже не нужно вставать из-за стола. Сотруднику компании доступно бесчисленное множество деталей. Знание деталей делает тексты более качественными. Качество повышает лояльность читателей. Этого-то нам и надо.

2. Процесс проще контролировать. Когда контент создаёт внутренняя редакция, в каждый момент времени есть понимание как движется процесс — когда будет готова статья и будет ли она готова в срок.

Сколько стоит: 

Райтер — 50 т.р. в мес. (зарплата)

Дизайнер-верстальщик — 70 т.р. (зарплата)

На каждого сотрудника компании уплачивает налоги — дополнительно примерно 45% от зарплаты.

Бюджет собственной редакции в год = 2’088 т.р.

Расчёт: (50 + 70) * 12 + (50 + 70)*0,45*12 = 1’440 + 648 = 2088

Напомню, в год внутренняя редакция выпускает 104 единицы контента.

Единица контента, произведённая собственной редакцией в составе двух человек, будет стоить 20 т.р.
(2088 т.р. : 104 ед.контента)

Аргументы «против» собственной редакции:

1. Недостаток экспертизы. Внешние авторы статей, скорее всего, не разбираются в бизнесе клиента. Поэтому потребуется либо много времени, либо много бюджета, чтобы они разобрались. Ситуация, если удастся найти пишущего специалиста в теме — большая удача. Но в узких тематиках авторов вообще может не быть — попробуйте найти райтера в сфере инженерно-гидрометеорологических изысканий, например.

2. Сложно контролировать процесс. Если контент создаёт внешнее агентство, единственный критерий, по которому можно отслеживать его работу — наличие вопросов от исполнителей. Есть вопросы — значит авторы пишут текст. Нет вопросов — тексты не пишутся. Написать текст без уточняющих вопрос эксперту невозможно, во всяком случае хороший текст не получится.

3. Высокие управленческие риски. Из контент-агентства неожиданно может уволиться автор, агентство может развалиться, либо давать контент неудовлетворительного качества. Такое время от времени бывает с любым агентством.

Сколько стоит

С каждой студией о стоимости единицы контента придётся договариваться индивидуально — у всех свои цены. Мне известно, что стоимость единицы контента «под ключ» в агентстве составляет от 15 до 25 т.р.

Под ключ — значит письмо будет согласовано с заказчиком и свёрстано в фирменном корпоративном стиле . Бывает дешевле, но сомнительного качества. Бывает и дороже.

Возьмём среднюю величину: 20 т.р. за статью или рассылку. Статья может стоить дороже, рассылка дешевле, но в любом случае, это в разы меньше, чем стоимость контента, произведённого в собственной редакции.

Бюджет на 104 единицы контента в год составит 2’080 т.р.

(Расчёт: 20 т.р. * 104 ед. контента)

Единица контента, произведённого на аутсорсе, стоит в среднем 20 т.р. (цена определяется по договорённости)

Редакция на аутсорсе и собственная редакция экономически равнозначны

Бывают случаи, когда можно нанять одного автора — дизайнер или верстальщик уже есть в штате. Тогда бюджет на внутреннюю редакцию снизится. Даже с учётом аллокации затрат дизайнера и верстальщика на редакционные проекты, выйдет дешевле.

Собственная редакция выгоднее компаниям, у которых дизайнер или верстальщик уже есть в штате. Небольшому заводу, который только собирается завести свой блог, такой вариант не подойдёт. Впрочем, завод может нанять автора, владеющего вёрсткой и основами дизайна — таких специалистов выпускает, например, Школа редакторов Максима Ильяхова.

Кому выгодно:

Собственную редакцию лучше завести крупным компаниям, у которых уже есть в штате дизайнеры или верстальщики. Если штатных сотрудников достаточно много, можно попробовать обучить молодого креативного сотрудника копирайтингу, выйдет ещё дешевле.

Редакцию на аутсорсе выгодно организовывать компаниям, которые только собираются завести свой блог, и у которых нет в штате креативных специалистов. Пока контент производится на аутсорсе, компании проще нащупать свой текстовый и визуальный стиль. А когда контент-маркетинг поможет бизнесу вырасти, компания сможет нанять внутреннюю редакцию.

Задать вопрос про управление редакцией можно по почте alexberezovoy@mail.com

Сколько стоит запустить корпоративный блог

Периодически ко мне обращаются знакомые, которые хотят запустить блог. Мне есть что рассказать: я работал с журналами Rusbase и Т—Ж, делал контент для Газпромбанка, РЖД, и Альфа-Капитал, запускал журналы по заказу, и сейчас работаю старшим редактором Учебного мультимедийного центра МГУ.

Корпорации хотят запускать блоги и собственные журналы, так как понимают ценность контент-маркетинга. Коммуникация бренда, опять же. 

Чтобы понять, решает ли контент-маркетинг задачи компании, нужно разбираться в каждом конкретном случае. Но даже если КМ подходит, дело стопорится, когда речь заходит о бюджете.

Пишу эту статью, чтобы давать на неё ссылку всякий раз, когда речь заходит о создании внутренней корпоративной редакции. Расскажу, какой состав и бюджет нужен, чтобы запустить редакцию для корпоративного блога.

Это helicopter view. В каждом конкретном случае состав затрат или специалистов будет разный, но подход будет такой же.

Главред — первый человек в редакции

Внутренние процессы. Всеми процессами в редакции рулит главред. Он находит и организует авторов, распределяет задания, контролирует качество контента, подсказывает как структурировать текст или решить задачу. По мере роста редакции ротирует, нанимает и увольняет сотрудников.

Внешние процессы. Главред взаимодействует с бизнес-заказчиками на стороне компании. Он согласовывает, как будут выглядеть тексты и иллюстрации, договаривается с руководителями департаментов, чтобы те давали контакты экспертов, решает вопросы по оплате сотрудникам редакции. 

Главред контролирует, как блог решает задачи компании.

Команда

Вот минимальный состав редакции:

Главред — руководит всеми процессами в редакции, анализирует метрики, определяет «лицо блога», предлагает контентную стратегию.

Авторы — пишут контент. Удалённые авторы решают вопрос квалификации. Моно найти грамотных ребят, которые пишут годные тексты, но живут вдалеке от больших городов или не готовы сидеть в офисе.

Иллюстратор — рисует иллюстрации или подбирает фотографии, в зависимости от визуального подхода, принятого в редакции.

Трафик-менеджер — занимается дистрибуцией контента. Самая не очевидная, и самая важная важная часть редакции. 

Это только кажется, что хорошие тексты сами найдут читателя. Сарафанное радио не пробьёт массивный информационный гул, окружающий каждого из нас. А уж если целевая аудитория блога — это люди «с достатком выше среднего», будьте уверены, что на эту аудиторию по платным каналам целенаправленно транслируют свои сообщения сотни и сотни медиа. 

Если не продвигать свой контент по платным каналам, целевая аудитория его не увидит.

А ещё трафик-менеджер строит систему вэб-аналитики. Именно на основе метрик главред совместно с бизнес-заказчиком принимает решения о производстве того или иного вида контента.

Большие редакции нанимают дополнительно редакторов и корректоров. Редакторы правят тексты, т.к. у главреда элементарно не хватает времени, а корректор вычитывает тексты перед публикацией.

Давайте сделаем допущение, что техническая поддержка блога остаётся на стороне компании-заказчика. Компания предоставляет свою (или оплачивает стороннюю) платформы для публикаций. Все затраты технического характера несёт компания. Оценим только затраты, связанные с производством и дистрибуцией контента.

Производство контента

Регулярность. Начинать лучше всего с минимального количества контента. «Будем выпускать по пять статей в день, как Т—Ж» — плохая идея. В Т—Ж на каждую рубрику построена отдельная редакция. Отдельная. Редакция. На каждую рубрику.

Во-первых, для статей нужна фактура. Во-вторых, производство каждой единицы контента занимает определённое время (скоро расскажу, какое). В-третьих, когда блог только запускается, стилистика, подача, визуальные решения скорее всего отсутствуют. Задача начального этапа — найти подходящие варианты. Экспериментировать лучше на небольших форматах, и так часто, чтобы собирать и анализировать обратную связь от целевой аудитории.

Заметки. Короткие форматы — оптимальный способ начать блог. Создаются относительно быстро. Выглядят как текст на пять—десять абзацев. Читательский отклик виден сразу. Для ежедневного производства одной—двух заметок достаточно одного автора и редактора. Если автор специалист в теме — он справится и в одиночку. 

Начать блог можно, наняв пишущего редактора. Редактор выявит темы, которые «заходят» аудитории, выстроит процесс работы с экспертами внутри компании. Это создаст базу для масштабирования. Когда станет понятно — что, как и для кого писать, можно нанимать ещё авторов и увеличивать производство контента.

Лонгриды. Обычный автор пишет лонгрид три—пять дней. Быстрее написать вряд ли можно без потери качества. Нужно собрать фактуру, структурировать текст, написать черновик, потом первый вариант, потом второй, потом третий — сколько потребуется — и каждый этап согласовывать с главредом или редактором.

Чтобы выпускать по одному лонгриду каждый день нужна одновременная работа пяти—восьми авторов.

Хорошие лонгриды — вечнозелёный контент. Они собирают трафик, пока актуальна проблема, решение которой в них описано. 

Новости. Предостерегаю корпорации от публикации новостей. Это самая трудозатратная и неблагодарная с точки зрения трафика работа. 

Соревноваться с новостными агентствами бесполезно — агентства быстрей. Новости живут в среднем два-три часа. Внутренние события лучше использовать в качестве фактуры для кейсов, и описывать их в форме лонгридов. 

Дистрибуция контента

Размещение контента слабое звено многих редакций. Заказчик на стороне компании «видит» контент, который создают в редакции, общается с главредом, может даже поговорить с авторами. Но дистрибуция — тёмный лес, в который непонятно зачем погружаться.

А вот зачем. Представьте производителя, ну скажем, гречки. Компания выращивает гречку на Кубани — в прекрасных климатических условиях. Это самая экологичная, полезная и дешёвая гречка на рынке. Но.

Представьте, если компания произвела гречку, упаковала её и сложила в свои кубанские склады. Окей, компания дала рекламу: рассказала, какая вкусная и нажористая у неё гречка. Кто поедет покупать гречку на Кубань? Никто. Гречку купят, только если она будет в магазине на полке под рукой. Причём вокруг гречки будут стоять красивые коробки с гранолой, хлопьями, нутом, баночки с хумусом. Нужно очень постараться, чтобы покупатель купил именно гречку, а не какую-нибудь модную крупу.

Так же и с полезным контентом. Кто полезет искать контент в неизвестный блог на неизвестный сайт, если уже сайты Медузы, Коммерсанта, Адми, Пикабу… [впишите нужное слово] — открыты в браузере? 

Кто будет искать неизвестный блог в соцсетях, если открываешь инстаграм, фейсбук, вконтакте, а тааам… (каждый представляет свою, но захватывающую картинку)? 

Некогда объяснять, просто поверьте: лучше делать средненький контент и масштабно продвигать его на платной основе, чем делать прекрасный контент и складывать его на своём сайте. Контент сам себя никому не покажет. И чем больше платных каналов дистрибуции использовать, тем лучше.

Бюджет

Есть два подхода к финансированию редакции:

  1. оплата за вышедшие материалы
  2. оплата согласно штатному расписанию

Первый подход лучше применять, когда редакция только начинает свою работу. Второй подход можно внедрять, когда понятны KPI редакции и ясно, сколько специалистов для этого нужно.

Оплата за вышедшие материалы подразумевает, что все затраты включены в стоимость единицы контента.

Если публиковать по две небольших заметки в неделю, месячный бюджет блога составит 24 т.р. Если публиковать по одному лонгриду в неделю, блог обойдётся в 40 т.р. в месяц.

Лонгрид:

  • автор — 5 т.р.
  • редактор — 3 т.р.
  • иллюстратор — 2 т.р.

Итого можно получить лонгрид за 10 т.р.

Заметка стоит от 3 до 5 т.р. Для написания заметок не нужен автор, редактор управляется сам. 

Материал вышел — все получили оплату. Месячный бюджет складывается из количества опубликованных материалов. 

Оплата согласно штатному расписанию применяется в уже действующих редакциях. Редакции запускаются, когда одного лонгрида в неделю мало.

Редакция, которая выпускает каждую неделю четыре заметки и один лонгрид с иллюстрациями, стоит примерно 250 т.р. рублей в месяц.

Вот примерный расклад зарплат. Если получится найти хороших специалистов дешевле, считайте вам повезло. Я знаю, что грамотные ребята просят дороже, чем я пишу здесь, так что считайте, что это нижняя граница затрат:

  • главред — 100 т.р.
  • трафик-менеджер — 50 т.р.
  • редактор (на удалёнке) — 40 т.р. или сдельно
  • авторы (на удалёнке) — сдельно.

Исходя из моего опыта, авторов нет смысла брать в штат, потому что а) сложно найти пишущего специалиста, б) удержать специалиста можно только большой зарплатой и это невыгодно экономически. Поэтому к затратам штатных сотрудников нужно добавить стоимость производства контента.

Я сделал гугл-таблицу с расчётом редакционных затрат, в которой можно рассчитать стоимость своей редакции — со своими зарплатами, количеством людей и стоимостью контента. Копируйте и пользуйтесь во имя контент-маркетинга всемогущего. 

Не забывайте, что есть ещё технические затраты — техподдержка, оплата домена и хостинга, покупка фотографий или лицензиц на софт. Может потребоваться что-то ещё. Лучше иметь ввиду, что в первые месяцы может потребоваться ещё тысяч 20-30 на непредвиденные расходы.

Эта статья написана в декабре 2019 года. Указаны примерные рыночные цены на текущий момент.

Если остались вопросы — пишите на почту alexberezovoy@gmail.com, постараюсь ответить.

В следующей статье расскажу, что выгоднее — внутренняя редакция или редакция на аутсорсе.

Пять причин, по которым контент должен стоить 10% от стоимости сайта

Самое важное — в пятом пункте. Но и первые четыре пункта тоже важны.

1. Структура. Райтер придумывает структуру сайта. От того, какой будет структура, зависит количество контента, который придётся делать для сайта — писать, фотографировать, снимать и т. п. Каждый шаг стоит денег.

2. Контент. От того, как написан контент — какова подача текста, какие фишки, какова логика движения пользователя по сайту — зависит дизайн.

3. Дизайн. Именно райтер придумывает как установить контакт с посетителем сайта, как провести его по сайту к целевому действию, продумывает фишки, формы захвата, приёмы удержания внимания. Всё это цветущее многообразие воплощается в дизайне.

4. Сроки. Очень редко заказчик соглашается с первым предложенным вариантом структуры и текстов. Сначала ведётся скрупулёзная работа над структурой. Тексты приходится допиливать в течение всего проекта. От профессионализма райтера зависит как скоро сайт будет сдан заказчику.

И последнее. Пожалуй, самое важное.

5. Решение задачи заказчика. Это главное, ради чего заказывают сайт. От того как сайт будет решать задачу, зависит бизнес заказчика. Даже если заказчик из некоммерческой сферы — и собирает через сайт пожертвования — на неудобном сайте пожертвований будет меньше. 

Именно райтер влияет на то, как сайт будет решать бизнес-задачу. 

Нормальный райтер строит контент, исходя из пользы, которую приносит рекламируемый продукт или услуга. Если покупатели на сайте чувствуют, что заботятся об их пользе, они скорее проявят лояльность и купят продукт или услугу.

На практике вэб-студии пытаются сэкономить и ищут райтеров по-дешевле. Такие райтеры есть. Они не парятся насчёт погружения в бизнес заказчика, не строят CJM, не мудрствуют насчёт пользы для покупателей. 

Сайты, построенные на текстах таких райтеров во множестве продвигаются в контекстной рекламе. Органического трафика на такие сайты нет, потому что в них нет пользы для посетителей (читай — покупателей). А если сайт не приносит пользу — посетителя не загонишь на него никакой силой. Только за деньги или случайно.

И да, 10% это минимум. Можно брать и дороже.

Тенденции 2019 года в цифровых медиа

Вот какие тенденции появились в цифровых медиа в прошедшем году:

1. Меняется модель монетизации — пэйвол и подписку дополняют (а где-то и замещают) нативная реклама и спецпроекты. Основной источник монетизации цифровых медиа парадоксальным образом смещается в офлайн — медиа монетизируются через эвенты, конференции, продажу брендированной продукции и т.п.

2. В медийной монетизации увеличивается вес программатик-рекламы. Всё идёт к тому, что через программатик будет продаваться 90% инвентаря, или даже больше (в Штатах уже продаётся больше 70%, если не ошибаюсь).

3. Копирайтинг в своей традиционной форме себя изжил. Спрос на тексты есть, но тексты «чистом виде» находится в самом низу медийной иерархии. В медиа есть спрос на специалистов, способных создавать сложные информационные продукты — в них тексты играют вспомогательную роль.

4. Стремительно растёт рынок подкастов — их слушают 36% жителей развитых стран, пишет Reuters. Только в США за последние четыре года аудитория подкастов выросла в два раза — до 90 млн слушателей. В Великобритании количество любителей подкастов прошлом году увеличилось на 40%. По России точных цифр нет, но кажется, что тенденция примерно такая же.

5. В медиа пришёл искусственный интеллект. Крупные информагентства уже давно агрегируют новости автоматически, а сейчас активно экспериментируют с нейросетями — нейросети пишут новости и короткие форматы, и у них уже неплохо получается.

Наверное это не всё, но это то, что кажется мне актуальным.

Давайте делать правильные цифровые медиа.

Как собрать черновик статьи (для блога или сайта)

Допустим некий информационный портал заказал у вас статью.

Есть два способа написать текст. Первый способ — построить структуру предполагаемой статьи, найти для неё материалы, и потом написать текст. Второй — написать текст, исходя из имеющейся фактуры.

Я расскажу, как написать текст на основе второго способа.

Сначала создать структуру, и только потом разыскивать под неё фактуру — не очень хорошая идея. Так не всегда получается, потому что фактуры может не хватить, и придуманна структура окажется мертворожденной конструкцией.

Шаг первый → запросить фактуру у заказчика

Например, пишем о том, что такое финансовая управляющая компания.

Сначала спрашиваем заказчика — какие материалы он может дать. Пусть пришлёт всё, что у него есть по теме.

Он пришлёт, скорее всего, что-то о своей УК — презентации, буклеты, презентации, стратегии. Это неплохо, но недостаточно, чтобы написать всесторонний материал. Используем фактуру заказчика, когда будем «привязывать» текст к бренду.

Шаг второй → поискать фактуру самостоятельно

Идём в Гугл, оттуда на профильные сайты по финансам и экономике. Во-первых, Инвестопедия, во-вторых, сайты регуляторов и крупных компаний-конкурентов. Заимствований из Википедии следует избегать. 

С других сайтов можно брать фактуру, но только как фактуру. Излагать её следует своими словами. Рерайтить материалы других сайтов запрещено.

Вообще, это не очень хорошая идея — идти в Гугл. Лучше пользоваться материалами заказчика. Другое дело, что у заказчике не на каждую тему есть материалы, поэтому без Гула, видимо, не обойтись. 

Потом начинаем раскладывать фактуру на кучки.

Шаг третий → структурировать фактуру

Чтобы структурировать фактуру, смотрим, как раскрыть тему с учётом имеющихся материалов. 

Например:

Тема: «Что такое финансовая управляющая компания»

1. Какие бывают УК (как это устроено законодательно)

2. Какие финансовые продукты есть только в УК (в чём их отличие от банков)

3. Чем УК полезны для клиентов (налоги, вычеты, льготы и т. п.)

В каждый пункт раскладываем собранные материалы или пишем своими словами «здесь напишем [про это], здесь напишем [про то]». В каждом пункте должно быть понятно, о чём будет данный раздел текста.

На этом этапе показываем текст редактору и ждём правок. О том, как правильно структурировать напишу в другой раз.

Итак,

чтобы написать текст, в первую очередь соберите и структурируйте фактуру:

Свалите в одну кучу всё, о чём хотите написать. 

Потом структурируйте эту кучу — разложите по маленьким кучкам всё, что относится к разным аспектам выбранной темы.

Потом покажите это редактору.

Ждите комментариев.

Выбор и формулировка темы диплома. Опыт МГУ

Студенты частенько не могут сформулировать тему диплома. Или формулируют так, что потом не могут написать сам диплом. Это проблема.

Я несколько лет преподаю на журфаке МГУ, до этого преподавал в другом университете, и профессионально работаю с текстами. Несмотря на то, что дипломы сейчас называются по-новому: выпускная квалификационная работа (ВКР), проблема повторяется из года в год. Поделюсь своими наблюдениями, как правильно составить тему и написать по ней работу.

Есть два правила. Соблюдая их, можно сформулировать правильную тему, на радость  экзаменационной комиссии и себе на пятёрку.

1. Внутренняя структура темы — объект, предмет и сфера исследования

Правильно сформулированная тема имеет трёхчастную форму: объект исследования + предмет исследования + сфера исследования

Например: «Особенности антикоррупционных репортажей в российской журналистике в 90-е годы ХХ века».

В этой теме «антикоррупционные репортажи» — объект исследования (их изучают), «особенности репортажей» — предмет исследования (исследуется специфика объекта исследования), «российская журналистика в 90-е годы ХХ века» — сфера исследования (когда и где происходили изучаемые процессы).

Смотрите, что получится, если убрать из темы какую-нибудь составляющую:

1. Убираем объект исследования:

«Особенности […] российских журналистов в 90-е годы ХХ века». Пиши, что хочешь. Хочешь про заработки, хочешь про жанровую стилистику — вали кулём, потом разберём. Но совершенно непонятно, что мы хотим изучать именно антикоррупционные репортажи.

2. Убираем предмет исследования:

«[…] антикоррупционные репортажи в российской журналистике в 90-е годы ХХ века». Антикоррупционные репортажи что? Их количество? Качество? Результаты? Непонятно, что именно в репортажах имеется ввиду.

3. Убираем сферу исследования:

«Особенности антикоррупционных репортажей». Методичка? Нет. Систематизация? Может быть да, но слишком широкий охват. Какие репортажи изучаем — российские, американские, анонимные? А какое время нас интересует? Можно писать и про сегодняшнее время, и про 10-е года XXI века, и про 90-е года прошлого века, да и про XIX век тоже найдётся, что написать.

Уберите любую из составляющих, и тема поплывёт.

2. Сначала фактура, потом тема — но не наоборот

Выбирайте тему, для которой у вас много фактуры. 

Фактура — это любая информация на тему диплома. Отчёты, исследования, факты. Идеальный случай, если вы работаете в какой-то сфере, и можете описать реальные кейсы, собрать статистику, поговорить с экспертами. 

ВКР получится хорошей, если фактуры много. Если информации не хватает, начнётся литературщина и это будет мучение для всех — для самого студента, преподавателя, рецензентов. Да и толку в такой работе не будет. Некоторые в таких случаях начинают рерайтить чужие работы — брр. Так не надо.

Поэтому 

1. выбирайте тему в области, про которую много знаете или в которой можете достать много информации.

2. подбирайте трёхчастную формулировку темы

и будет вам пятёрка.

Удачи на экзаменах!

Как не перегореть через шесть месяцев на новой работе

Один человек вышел на новую работу, да так усердно начал трудиться, что через полгода «сгорел». Уволился, запил и умер.

Это, конечно, шутка. Однако «выгорание» случается не только у профи, всю жизнь посвятивших одному делу, но и у начинающих специалистов.

Одна из причин выгорания — неоправданные ожидания. Человек, не получивший желаемого — сдувается, теряет желание действовать.

Это не значит, что не надо ставить амбициозные цели. Просто надо разграничивать несбыточные мечты и цели, достижение которых мотивирует. 

Я выделил несколько моментов, которые исходя из моего опыта, дают мотивацию, и помогают относиться к работе, как к работе, а не как к чему-то феерическому. 

1. Не завышать ожидания

Завышенные ожидания — противоположны реальным целям. 

Почему человек склонен завышать ожидания, я не знаю. Предполагаю, что это сродни излишней мечтательности. Наивно устроиться на шиномонтажку и думать, что заработаешь миллион долларов. 

Ожидания завышаются, когда нет жизненного опыта, и человек ещё не понимает, что шиномонтажки работают в таком рыночном сегменте, в котором миллион долларов не заработает ни слесарь, ни даже владелец автосервиса. Может быть владельцу сети автосервисов это под силу (да и то не факт), но точно не слесарю.

Чтобы отличить завышенные ожидания от реально достижимых результатов, нужно построить пошаговый план их достижения. Причём так, чтобы каждый шаг был под личным контролем. Если на каком-то этапе возникает пункт «меня назначат директором автосервиса», этот пункт нужно вычёркивать — в плане можно использовать только глаголы личной формы: «сделаю», «выполню», «научусь», «освою», «стану» и т. п. Назначение директором зависит, например, от акционеров компании, а мы не можем контролировать действия других людей.

Всё, что человек не может контролировать лично — превращает план в мечту. Человек может получить специальность, постоянно повышать квалификацию, научиться коммуницировать с коллегами, оттачивать свой эмоциональный интеллект, но это не даст ему никаких гарантий, что он продвинется вверх по служебной лестнице. 

На карьеру влияет столько факторов, что учесть их все просто невозможно. Ни в шиномонтажке, ни тем более в крупных корпорациях, где по одной и той же служебной лестнице карабкаются сразу несколько десятков, а то и сотен человек.

Если не завышать ожидания и понимать, что в твоих силах — будет ясно, чего сможешь достичь на этом месте работы. И реально достигнешь этого. 

Возможно, что маленькие и прозаические достижения могут демотивировать человека. Наверное да, если человек не видит своего полезного действия.

Поэтому следующий, и возможно, главный пункт мотивации —

2. Определить своё полезное действие

Полезное действие — это то, какую пользу человек приносит организации, то ради чего его наняли и за что ему платят деньги. 

Человек может хорошо понимать в двигателях внутреннего сгорания, но если его наняли менять резину, то его полезное действие — это счастливый клиент, который уезжает на автомобиле с хорошо сбалансированными колёсами, радостный от того, что его так хорошо обслужили. 

Полезное действие интересно использовать, когда есть гора дел и не знаешь, чем заняться в первую очередь. Достаточно прикинуть, «выполняет ли вот эта работа моё полезное действие». Если да — делать, если нет — не делать.

Самый грубый пример — если человек работает на шиномонтажке, то полистать ленту инстаграма вряд ли относится к полезному действию, а отбалансировать колёса, которые оставил клиент — относятся к полезному действию совершенно точно.

3. Хорошо выполнять своё полезное действие

Понимать полезное действие — мало, нужно хорошо его выполнять.

Я знаю единственный способ работать хорошо — выбирать работу по душе. 

Самый простой способ определить, что тебе по душе — оглянуться на свою жизнь и посмотреть, чем (бы) ты занимался бесплатно — просто потому что «можешь это», или друзья считают, что у тебя это «хорошо получается». Вот это «хорошо получается» и в чём тебя считают докой — почти всегда совпадает с призванием. А призвание даёт силы делать своё дело хорошо. 

Здесь нужна определённая смелость быть искренним с самим собой. Очень часто хочется заниматься тем, что сулит барыши или даже реально приносит деньги в данный момент времени. Но если такая работа идёт вразрез с душевным устройством человека — кризиса не миновать, и сохранить мотивацию к такой работе на протяжении долгого времени не получится. Проверено на себе.

Окей, с полезным действием определились. Этого достаточно для долгосрочной мотивации? Кажется, нет. Понимать своё полезное поможет не сдохнуть с тоски, но чтобы достичь своих целей нужно —

4. Работать на достаточно большом рынке

Условный «миллион долларов» платят тем, кто выполняет своё полезное действие исключительно хорошо. В идеале — лучше всех. Например, лучший дизайнер — Артемий Лебедев диктует цены, какие вздумается. Лучший телеведущий Иван Ургант назначает себе баснословные гонорары. 

Но быть лучшим мало. Нужно, чтобы полезное действие было актуально для возможного большего количества людей, чтобы рынок был максимальным.

Посмотрите на бизнес. Миллион долларов зарабатывает не тот, кто делает клёвые штуки, а тот, кто умеет продавать эти штуки большому количеству покупателей. Взлетают бизнесы, которые предлагают востребованную услугу на большом рынке (привёл бы пример с айфоном и уберем, но они уже набили оскомину).

Условный «миллион долларов» можно заработать только на том рынке, где много денег. Например, iTunes предлагает платить за то, чтобы слушать любую музыку. Музыку слушают почти все, поэтому на музыкальном рынке много денег. Если предлагать слушать только шум моря — любители таких звуков тоже найдутся, но их будет сильно меньше, чем меломанов, и денег в этом сегменте будет сильно меньше, чем в сегменте, скажем, хип-хопа.

Полезное действие — это то, ради чего тебя наняли, и что, видимо, хорошо делаешь, иначе тебя не наняли бы.

В рамках того, что человек хорошо делает и нужно планировать цели. Эти цели будут достижимы, так как человек осознаёт свои возможности и понимает, как достичь своих целей. 

Великие люди говорят, что чтобы достичь целей «нужно просто делать». Каждый день просто делать. Я тоже пытаюсь делать именно так. Получается не всегда, но то что получается, даёт силы двигаться дальше.

Можно даже делать свои дела на троечку. Но если каждый день из кучи дел выбирать полезное и делать его — со временем сделаешь очень много полезного. Это скажется и на результатах труда и на отношении людей, и на самоощущении (по моему опыту — будет клёво). 

Так устроен мир. Во всяком случае, мне нравится думать, что он так устроен.

Помнить

Если не подкрутить в себе настройки, и не относиться к своей работе как к чему-то полезному — ничего не получится. А если понимаешь, что реально приносишь пользу — от этого прёт. Даже если работа тяжёлая, всё равно сквозь усталость чувствуешь кайф.  

Надеюсь, у вас всё получится.

Вот, что будет, если каждый день делать чуть больше, или чуть меньше, чем можешь.