Как создать лид, который облегчит чтение журнального текста

Регулярно редактирую журнальные статьи и заметил типовую ошибку. 

Райтеры частенько пользуются такой схемой 

Схема годная, но если применить её в лиде, возникнет «затык» — проблема в начале лида, а решение в конце, а то и далеко в тексте. Некоторое время проблема висит в воздухе без решения.

Что не так в этой схеме

Как правило, чтобы добраться до «способа решения», нужно одолеть не одну строку текста. Получается, что читатель видит проблему, но не видит способа её решения. Мозг сигнализирует о том, что здесь ресурсозатратно — читатель закрывает статью и уходит.

Чуть-чуть теории. Лид — критически важный модуль текста. Если в лиде есть «спотыкач» и читатель об него спотыкается, читать статью трудно.

Вместо ребусов, через которые нужно продираться, лучше устроить читателю горку, с которой можно легко и весело скатиться в текст. И чем круче разгон, тем глубже дочитывание.

С таким разгоном, глядишь, читатель и до конца дочитает.

Проанализируем неправильный лид

Возьмём лид из реального черновика.

Если у фирмы изменился юридический адрес, вы переписали устав или обнаружили ошибку при регистрации ООО, сообщите об этом в налоговую. Когда данные в реестре или уставе не соответствуют действительности, предприниматель рискует репутацией и деньгами. Генерального директора могут оштрафовать, контрагенты усомнятся в юридической чистоте бизнеса и не рискнут с вами работать, а банк откажет в открытии счёта.

↓↓↓

Смотрите, как подвешивается проблема. В [квадратных скобках] я сформулировал предполагаемые сигналы, которые возникают в голове у условного читателя.

Если у фирмы изменился юридический адрес, вы переписали устав или обнаружили ошибку при регистрации ООО, сообщите об этом в налоговую. [Зачем?] Когда данные в реестре или уставе не соответствуют действительности, предприниматель рискует репутацией и деньгами. [Как рискует?] Генерального директора могут оштрафовать, контрагенты усомнятся в юридической чистоте бизнеса и не рискнут с вами работать, а банк откажет в открытии счёта [а-а-а, понятно, жаль, что я не дочитал до этого места].

Как сделать гладкий лид

Я пытаюсь писать так, чтобы одно вытекало из другого.

Если у фирмы изменились реквизиты или устав, нужно сообщить об этом в налоговую. [зачем?] Данные в учредительных документах и в базе данных налоговой инспекции должны совпадать [это понятно, дальше что?]. Если это не так — могут произойти несколько неприятностей. [какие?] Генерального директора при выездной проверке оштрафуют. Результаты тендера, в котором участвовала компания, оспорят. Банк откажет в открытии счёта. Чтобы этого не случилось, сообщите в налоговую об изменениях. Вот как это сделать [ого, а мы переехали в новый офис, пойду почитаю].

Эта ситуация характерна не только для лидов. Авторы могут подвесить проблему любом месте текста, чтобы начать решать её спустя несколько предложений. Не надо так.

Авторы! Не подвешивайте проблему, спускайте читателя с горки плавно.

По каким факторам Google ранжирует сайты в поисковой выдаче. Топ-10 факторов

Пройдёмся по основным факторам ранжирования, которые применяет Google.

Сразу оговорюсь, что как Google на самом деле ранжирует выдачу — тайна за семью печатями. Но в профессиональном сообществе сформировалось консенсус-мнение относительно наиболее значимых факторов.

Вот десять факторов, по которым Google ранжирует сайты в поисковой выдаче:

1. Защищённый и легкодоступный сайт

Защищённый — значит с установленным сертификатом безопасности. Легкодоступный — с нормальным URL. «Нормальным» Google считает URL, по которому его роботы могут легко найти и просканировать сайт.

2. Скорость загрузки десктопной и мобильной версии

Чем быстрее сайт загружается, тем выше Google покажет его в своей выдаче. Проверить скорость загрузки можно на сервисе PageSpeed Insights.

3. Качество мобильной версии

Вес этого фактора повышается по мере того, как всё больше пользователей используют для своего медиапотребления мобильные устройства. 

4. Возраст домена

60% сайтов из топа выдачи старше трёх лет. Сайту младше одного года попасть в выдачу практически нереально.

5. Оптимизированный контент

Seo-ключи, вхождения, спам-переспам и всё то, о чём в приличном обществе говорить не комильфо — не на последнем месте по значимости для попадания в топ выдачи. Ну что ж, принцессы тоже какают. 

6. Техническое seo 

Сюда входит всё, что находится под капотом сайта — тайтлы, дескрипшны, разметка тэгами и прочая хурма, которым циничные сеошники докучают романтическим медиаменеджерам. Оформление метаданных сайта должно соответствовать инициативе Schema.org. Эту  инициативу поддерживают все ведущие поисковики мира.

7. UX

Пользовательский опыт анализирует искусственный интеллект от Google, названный RankBrain. Это ещё один чёрный ящик. Чтобы узнать о нём побольше передаю слово специалистам из SEO-журнала.

8. Ссылки на сайт

Если Google видит, что на ваш сайт ссылаются другие ресурсы, место вашего сайта в выдаче повышается. Наличие входящих, исходящих и внутренних перекрёстных ссылок — критически важный для ранжирования фактор. К сожалению, скучный линк-билдинг живее всех живых, чтобы ни говорили противники этого подхода.

9. Социальные сигналы

Если контент расшаривают в соцсетях и активно его комментируют — алгоритм поставит этому контент плюсик и поднимет его выше. Однако, ссылки из Фейсбука и Твиттера Google ранжирует ниже, чем ссылки с других авторитетных сайтов.

10. Информация о локальном бизнесе

Сайты с деловой тематикой ранжируются выше информационных. Если ваш сайт занимается продажами (неважно какими), позаботьтесь, чтобы технически грамотно были описаны наименование бренда, адрес, номер телефона, компания была зарегистрирована в Google My Business и Facebook, на продукты бренда имелись карточки в каталогах типа Yelp и им подобных.

That’s all

Вот как это использоватьв бренд-медиа

Зная факторы ранжирования, главреду или владельцу сайта будет проще

  • строить дизайн сайта и управлять пользовательским опытом
  • ставить задачу сеошнику и контролировать результат
  • не допустить попадания сайта под фильтр поисковика

Удачи вам и релевантного трафика!

Если вам хотите получать полезную информацию о медиабизнесе, подпишитесь на мой телеграм канал.

Подготовьтесь к изменению алгоритмов Google

С мая 2021 вес нескольких показателей повысится

Сегодня поисковик в первую очередь анализирует качество мобильной версии, наличие сертификата безопасности и отсутствие элементов, мешающих просмотру контента (например, pop up «всплывашки» или реклама формата full screen (на весь экран).

❗️С мая 2021 Гугл повысит вес следующих показателей:

  • качество пользовательского опыта,
  • визуальная стабильность
  • время отклика на пользовательские действия.

Эти факторы объединены в блок с названием Core Web Vitals — «жизнеспособность ядра сайта». 

Вот скриншот из гугловского гайдлайна:

Изменения затронут все сайты. Если у вас цифровое медиа, срочно проверьте, в курсе ли ваши технические специалисты — если не соблюсти гугловские требования, сайт может упасть в выдаче. 

Проверить, как сайт соответствует требованиям поисковика, можно на https://web.dev

Как создавать качественные тексты на любую тему с помощью системного подхода

Может ли копирайтер писать на любую тему? Может. Есть практика, которая позволяет создавать продающие тексты для любой аудитории. Это системный подход.

Системный подход позволяет видеть, из каких частей состоит объект, как этот объект соотносится с системами более высокого и менее высокого уровня и чьи интересы будут затронуты, если с этим объектом что-то произойдёт. 

Почти всегда задача райтера — «продать ручку». Только вместо ручки бывают квартиры, машины, ноутбуки, SaaS-продукты, инжиниринговые решения и т.д. 

Если посмотреть на эти объекты с точки зрения системного подхода, можно увидеть, как эти объекты решают задачи пользователей, в какие системы эти объекты встраиваются, что нужно, чтобы эти объекты нормально функционировали. И главное — чем эти объекты полезны и для каких пользователей. Этим можно воспользоваться при написании текстов.

Покажу на примере.

Возьмём квартиру в новостройке и представим заказчика, который заказывает рекламную статью про эту квартиру обычному райтеру и райтеру, использующему системный подход. 

Смотрите, как действует обычный райтер, и как действует райтер, на которого снизошла благодать системного подхода.

Вот как будет выглядеть текст обычного райтера:

Квартиры в этом премиальном жилом комплексе имеют свободную планировку, подходящую для любых целей. Вы можете организовать внутреннее пространство с учётом именно ваших пожеланий. Всем будет уютно в наших квартирах, даже вашей котейке. Смайл!

Вот как выглядит текст райтера, осенённого знанием системного подхода:

ЖК «Семейный» построен в зелёной зоне — прямо за домом начинается парк «Дубрава». До станции метро «Каникулово» 15 минут пешком или 6 минут на маршрутке №654. Дом сдан в эксплуатацию, вступаешь в право собственности сразу после оплаты.

В доме будет удобно всем, но особенно — семьям с детьми.

Первый этаж дома отдан под кафе, детский центр, магазин и аптеку — всё нужное под рукой в каждый момент времени.

Молодым мамам понравится близость дома к детскому саду и парку. А папам поддержать спортивную форму поможет площадка для кросс-фитнеса во дворе.

Квартиры имеют свободную планировку, которую вы можете обустроить самостоятельно или взять подряд от наших партнёров. В случае подряда, партнёры разработают для вас дизайн-проект бесплатно.

Видите, в чём разница? Обычный райтер пишет текст для всех и каждого. Системный райтер пишет, исходя из интересов конкретных сегментов целевой аудитории. Эти сегменты на языке системного подхода называют «стейкхолдеры» (пока не спрашивайте). 

Стейкхолдеры проекта — любые субъекты, чьи интересы затрагиваются проектом.

Интересы стейкхолдеров— опорные точки, текст — маршрут.

Есть и пространство для манёвра — для разных стейкхолдеров можно писать разные тексты. Этот подход используют маркетологи, когда говорят про разные сегменты целевой аудитории.

В чём подвох, спросите вы?

Понятно, что часть стейкхолдеров системный райтер не подсвечивает: например, акционеров, которые стоят за стройкой, жителей домов, которые пришлось расселить, чтобы построить этот ЖК, экоактивистов, которые протестовали против вырубки части парка для строительства.

Высший пилотаж наступает, когда райтер может подсветить и эти интересы. 

Например, можно написать, что акционеры строительства участвуют в программе озеленения тайги и с каждого рубля перечисляют 15 копеек в Фонд леса. Покупатели квартир таким образом косвенно поучаствуют в программе озеленения. Для некоторых это важно и будет дополнительным фактором в пользу покупки.

Жители расселённого дома получили квартиры большего метража в этом же районе. Никто не пострадал, этот ЖК построен не на костях, квартиру покупать можно.

А экоактивисты смирились с вырубкой части парка потому, что оставшийся парк полностью благоустроен. 

Это ли не прекрасно?!

О чём здесь речь вообще 

Задача этого текста показать разницу между системным и обычным подходом к созданию текстов. Я утверждаю, что системный подход позволяет создавать качественные тексты на любую тему для любой аудитории.

Конечно бывает, что и обычные райтеры пишут текст, исходя из интересов разных сегментов ЦА. В таком случае эти райтеры тоже используют принципы системного подхода, хоть и не осознанно.

Я намеренно скрыл механику создания текста на основе системного подхода. Этому будет посвящён специальный цикл статей.

Все, кто хочет погрузиться в тему системного копирайтинга, подпишитесь на мой телеграм-канал, вы первыми получите полезный инструмент. Канал посвящён медиакоммуникациям. В первую очередь буду публиковать полезный контент там. 

Как рекламировать бренд в контент-маркетинге

Как упомянуть бренд в коммерческом тексте и ненавязчиво рассказать про услугу

Вначале несколько слов о том, откуда опыт: это Журнал про дело Делобанка.

В Делобанке мы занимаемся контент-маркетингом. Наш контент-маркетинг иногда приносит неплохие результаты.

Например, одна из статей в Яндекс.Дзен получила 42 тысячи просмотров:

— а одну из статей на VC.ru просмотрели почти 65 тысяч человек.

Статей, конечно больше, но эти завирусились. В их продвижение мы не вложили ни копейки.

После чтения журнала читатели оставляют заявки на открытие счёта или на другие услуги. Бывает так, что текст выходит, а заявок нет, но в основном каждый текст приносит множество заявок. И часто этих заявок — десятки. 

Но контент-маркетинг — это про бренд

Поскольку всё-таки мы занимаемся контент-маркетингом, мы периодически продвигаем услуги заказчика. Наш заказчик — Делобанк, это точка сборки, в которой собраны все сервисы, о пользе которых мы рассказываем. 

Мы должны рассказывать про этот бренд так, чтобы вызывать не отторжение, а уважение.

Чтобы вызывать уважение к бренду, мы сами относимся к читателям с максимальным уважением.

Даже если читатель работает с другим банком, благодаря полезной статье он запомнит бренд «Делобанк», и, возможно, со временем откроет в нём счёт. Во всяком случае, это работает.

Как писать с уважением к читателю

Возьмём кусок из черновика статьи про открытие ООО. Автор пишет, что при открытии ООО нужно внести уставной капитал на расчётный счёт. Для этого нужно, чтобы расчётный счёт «был». Автор предлагает открыть счёт новой организации в Делобанке.

Смотрите, как он это делает:



Не позднее, чем в течение четырех месяцев после регистрации ООО необходимо определить уставный капитал ООО. Размер капитала не может быть ниже минимального, для многих видов деятельности эта сумма равняется 10 тыс.руб., но для некоторых — выше, например, для производителей водки (80 млн.руб.) или организаторов азартных игр (100 млн.руб.). Минимальный уставный капитал можно внести только деньгами на расчётный счёт. По этой ссылке можно открыть расчётный счёт в Делобанке.

Это фигня. Почему этот текст плохой:

  • ссылка появляется внезапно. Нет перехода между текстом про законодательные требования и предложением услуги.
  • предложение услуги выглядит навязчиво. Возможно,  читатель уже знает, в каком банке ему открыть счёт и где он будет вносить уставной капитал. 
  • непонятно, что ждёт по ссылке. Допустим, читатель не против открыть счёт, но прямо сейчас не готов. А в тексте сказано, что «по этой ссылке можно открыть расчётный счёт». Кликнешь, и всё, ты попал. А это не так.

Как правильно:


Если вам понадобится расчётный счёт, чтобы внести уставной капитал, сделать это можно в Делобанке. Вот ссылка, по которой можно оставить заявку на открытие счёта. С вами свяжется специалист банка и обсудит, как подписать документы.

Что мы сделали:

  • мягко предложили услугу. Если нужно — можете открыть. Не нужно — никаких проблем.
  • корректно сформулировали действие, которой произойдёт при клике. При переходе счёт не откроется, конечно же. Там всего лишь можно оставить заявку. Оставить заявку проще, чем открыть счёт. Подумаешь, заявка, можно и передумать. Чем проще читателю решиться на действие, тем скорее он его совершит.
  • пояснили, что будет после того, как читатель оставит заявку. С ним свяжется специалист банка. Теперь подводных камней нет.

Возьмём ещё пример.

Пишем статью про куайринг. Куайринг — это приём платежей с помощью QR-кодов. Услуга новая, непривычная. Предлагать её неподготовленному читателю бессмысленно.

Вот что будет, если предложить её «в лоб»:


Воспользуйтесь куайрингом в Делобанке. Закажите услугу по этой ссылке.

Это плохо. Нет ни одной причины, по которой читатель перейдёт по такой ссылке, если только ему срочно не нужен куайринг. 

Что не так с этим текстом:

  • предлагаем услугу прямолинейно, не учитывая, нужна ли она читателю,
  • некорректно формулируем колл-ту-экшн. По ссылке произойдёт переход на страницу с формой заявки. Но у читателя уже сложится нехорошее впечатление от того, что мы ему сказали одно, а при переходе по ссылке он увидит другое. 

Хороший сервис учитывает все детали. В этом пассаже учтено далеко не всё.

Гораздо лучше, если мы подружимся с читателем на тему куайринга. Чтобы принять решение по бизнесу, требуется время. Куайринг услуга новая, и здесь времени может понадобиться больше. Прикинуть, куда поставить статический QR-код или заказать кассу для обработки динамических куар-кодов. Да мало ли что ещё.

Вот как написать лучше:


Если услуга куайринга вам пока что не актуальна, но понравилась сама публикация — заходите в наш журнал. Там мы анализируем самые частые проблемы предпринимателей и рассказываем, как с ними справится. При этом каждый материал стараемся сделать максимально понятным и полезным.

Идея этого пассажа в том, что читатель, который размышляет насчёт куайринга, перейдёт в журнал и увидит там много полезных статей. Это повысит его доверие к бренду и, возможно, он скорее примет решение насчёт куайринга.

На самом деле, мы написали в статье так:


Просто попробуйте. Ну куайринг и куайринг. Вы ничего не теряете и отказаться можно всегда. Если клиенты продолжат платить другими способами, подключённый куайринг каши не попросит — никаких абонентских сборов за эту услугу нет.Чтобы подключить куайринг в Делобанке, оставьте заявку, кликнув на эту ссылку (переход на сайт Делобанка).Расскажите про куайринг тому, кого он заинтересует.Если остались вопросы, задайте их в комментариях. Ответим всем

Здесь мы говорим, насколько необременительным может быть услуга куайринга. При подключении не будет абонентской платы. При этом сохранится возможность принимать платежи всеми имеющимися способами.

Что мы сделали:

  • предложили попробовать. Просто попробовать. Снизили давление до минимума.
  • корректно сформулировали предложение
  • рассказали, что ждёт читателя по ссылке.
  • попросили рассказать про услугу своим знакомым. Хотели включить сарафанное радио, но кажется не получилось.

В любом случае, это лучше, чем запрыгнуть на голову читателю и топтаться по ней, пытаясь убедить его «купить слона».

Да, кстати, есть ещё один нюанс. Чтобы предложение работало лучше, поместите его в контекст других предложений. Сравните с предложениями конкурентов.

Лайфхак: чтобы предложение звучало естественно, разведите правило и пример.

Принцип «правило и пример»

Например, пишем про банковскую услугу «эквайринг»:


Комиссия за эквайринг в Делобанке составляет всего 1,7%.

Это плохо. Что не так:

  • бросаем в читателя ссылкой, мол, нужен эквайринг — сам додумайся перейти по ссылке. Это хамство.
  • непонятно, на что ссылка. Что будет после перехода?
  • не сформулирована польза. Что получит предприниматель от этой услуги?

Как правильно:


Комиссия за эквайринг в большинстве банков составляет 1,8—2,2%. В Делобанке комиссия за эквайринг составляет 1,7%. Если нужен эквайринг по лучшей ставке, оставьте заявку… (и т.д.)

Что сделали:

  • поместили наше предложение в контекст других предложений,
  • показали пользу: у нас более низкая комиссия, предприниматель будет платить меньше.
  • корректно сформулировали колл-ту-экшн,
  • описали, что ждёт читателя при переходе по ссылке (как в предыдущих примерах).

Ещё пример и всё. Давайте про открытие счёта.


Чтобы воспользоваться этим сервисом, нужно иметь расчётный счёт в банке. Откройте счёт в Делобанке по этой ссылке.

Это лажа. Что не так:

  • ссылка «в лоб»,
  • преимущества не показаны,
  • что будет после перехода по ссылке, не ясно.

Открыть счёт в банке — почти как выбрать супруга. Нужно быть уверенным в надёжности партнёра, знать, что он из себя представляет. Если мы подойдём к человеку на улице и предложим ему жениться, он посчитает нас сумасшедшими. Тогда почему мы делаем почти то же самое в текстах про банковские услуги?

Как правильно:


Чтобы воспользоваться [этим сервисом], нужно иметь расчётный счёт. Если захотите открыть счёт в Делобанке, сделать это можно вот по этой ссылке. Это просто ссылка на страницу с заявкой на открытие счёта, она ни к чему не обязывает. Да, открывать счёт в Делобанке не обязательно, но тогда [воспользоваться данным сервисом] не получится. Можно открыть счёт в любом банке, но мы предпочитаем Делобанк, так как сами обслуживаемся в нём, знаем как там всё устроено и доверяем ему

Что мы сделали:

  • показали причину, по которой нужно открыть счёт в Делобанке (без расчётного счёта невозможно воспользоваться каким-то сервисом),
  • предупредили, что ждёт читателя при переходе по ссылке,
  • снизили давление на читателя, мол, не хочешь — не открывай,
  • показали, что доверяем сами. А если кто-то банку уже доверяет, почему бы и не доверять и читателю.

Ладно, давайте ещё пример.

Пишем текст про услуги внешнеторговой деятельности.

Плохо:


Переводы в валюте не включены в стандартные тарифы и оплачиваются отдельно. Если хотите работать с Китаем, лучше открыть счёт с низкой комиссией по валютным переводам. Например, в Делобанке комиссия за любой перевод всего 20 долларов или евро. А если сумма платежа больше 13 тыс. долларов или евро, то 0,15% суммы.

Это не продвинет услуги ВЭД. Здесь вообще непонятно, что к чему. 20 долларов за перевод — это много или мало? А 0,15% от больших сумм это в среднем по рынку? (Ответ — ДА, поэтому лучше использовать другие фишки).

Лучше так:


Специалисты Делобанка бесплатно консультируют клиентов по любым вопросам, связанным с внешнеторговой деятельностью. Они помогут разобраться с документами, валютным контролем и трансграничными платежами. (показали принцип)
Если захотите, чтобы специалисты помогли вам начать бизнес с зарубежными партнёрами, оставьте заявку на странице Внешнеэкономическая деятельность на сайте Делобанка. (привели пример)

Короче говоря:

Правило — отдельно, пример — отдельно.

Всё, теперь выводы.

Пять рекомендаций по нативному упоминанию бренда в контент-маркетинге

Это тот минимум, которого лучше придерживаться, чтобы сохранять психологические границы читателя, выказывать ему своё уважение и заботиться о пользе для его бизнеса.

  1. Показывайте услугу в сравнении с предложениями конкурентов. Говорите о пользе или преимуществах услуги. 
  2. Отделяйте правило, как работает услуга вообще, от примера, как услуга реализована  брендом. Правило — отдельно, услуга — отдельно.
  3. Корректно формулируйте колл-ту-экшн.
  4. Пишите, что ждёт читателя при переходе по ссылке.
  5. Снизьте давление на читателя до минимума. Не призывайте его сразу воспользоваться услугой, пригласить попробовать, оставьте время подумать. Чем более сложная  услуга, тем больше времени нужно, чтобы принять решение ей воспользоваться.

Это работает в банковском журнале. В других журналах будут другие рекомендации.

Как защитить свой контент от воровства

Всем, кто хочет защитить свои права на текст, фотографию, музыку или дизайн.

Ваш текст, фотографии, электронную музыку или дизайн могут украсть. Например, использовать в своих проектах, а вам не заплатить. Расскажу, как с этим бороться.

Кто должен защищать свои авторские права? Автор текстов, фотограф, дизайнер, музыкант. Все, кто продаёт результаты своей интеллектуальной деятельности.

Когда нужно защищать авторское право. Когда есть шанс, что могут не заплатить за работу, но используют результаты труда. Или когда есть вероятность, что используют ваше произведение без вашего ведома. А лучше всегда.

Когда защита не нужна. Когда стоимость и усилия по защите прав на произведение больше, чем стоимость и усилия на создание самого произведения. Или когда вам безразлична судьба произведения. 

Кто такой автор. Автор — это тот, кто создал произведение. Автор всегда остаётся автором, даже если права на использование произведения переданы по договору. 

Когда возникает авторское право. Авторское право возникает сразу после создания произведения. Это т.н. неимущественное право. Отобрать его нельзя ни при каких обстоятельствах. От него даже отказаться нельзя.

«Право авторства, право на имя и иные личные неимущественные права автора неотчуждаемы и непередаваемы. Отказ от этих прав ничтожен» — говорит ГК РФ, ст. 1228

Передать можно только право на использование произведения. Авторство может не указываться, но автор остаётся автором, и при желании его всегда можно найти.

Как защитить авторские права заранее

Это минимальная защита. Она не спасёт, но обозначит намерение защитить свои права:

Защитить текст: поставить знак копирайта → (с) 

Защитить фото: фотографировать в формате RAW и сохранять исходники. Ставить водяные знаки при передаче фото заказчику. Убирать знаки после оплаты.

Музыка: сохранять исходные файлы, ставить копирайт при публикации трека. Отдавать трек более низкого качества, чем требуется, и предоставлять в нужном качестве после оплаты.

Дизайн: сохранять исходники картинок, ставить водяной знак при передаче картинок заказчику. Убирать копирайт после оплаты.

Что ещё поможет защитить авторские права:

  1. Подписать с заказчиком договор. В договоре прописать оплату за передачу авторских прав. Нет оплаты — авторские права не передаются. Если вам не заплатили, никто не имеет право использовать ваш контент. Это сильный аргумент, если потребуется разбираться с нечистым на руку заказчиком.

Скачать договор

  1. Зарегистрировать свой контент: текст, фотографию, музыку или дизайн. Это пригодится в любом случае, но особенно если есть шанс, что придётся отстаивать права в суде. Зарегистрировать можно любое произведение, которое содержится в электронном файле. 

Вот варианты:

Зарегистрировать файл с контентом во Всемирной организации интеллектуальной собственности. Услуга платная. 

Можно задепонировать произведение в Российском авторском обществе или Копирусе. Но это только для контента на бумажных носителях. Услуга платная.

Есть экстравагантный способ зарегистрировать электронный файл в блокчейне. Это новый способ и нет судебной практики его использования.

Что делать, если контент украли и опубликовали

Предположим, что фотографию, текст, песню или дизайн всё-таки украли. Например, вашу работу использовали на чьём-то сайте, а вам не заплатили (не дай бог, конечно).

Вот как исправить ситуацию:

  1. Обратиться лично к тому, кто украл контент. Опубликовали ворованный контент в соцсетях → пишем им в личку. Опубликовали контент на сайте или в блоге — пишем на почту для связи. Пример письма.
  2. Отправить досудебную претензию. Обозначить серьёзность своих намерений. Пример претензии.
  3. Написать письмо хостингу сайта или провайдеру. Хостеры могут заблокировать показ конкретной страницы на сайте. 
  4. Направить рекламацию в поисковые системы — Google, Yandex, Yahoo и другие. Эти ребята могут исключить страницу с ворованным контентом из поиска и даже исключить из поиска сайт, на котором опубликован ворованный контент.
  5. Идти в суд, когда не осталось других способов воздействовать на обидчика. Для этого придётся найти юриста. Юрист поможет собрать доказательства и оформить судебный иск. Зарегистрированный контент будет основной доказательной базой. Регистрируйте контент, не лишайте себя шанса на победу.

Алексей Березовой принял вызов Главреда.

#glvrdchallenge

Как просить заказчика оплатить текст

Текст сдан. Вот как попросить заказчика оплатить сделанную работу.

По братски: — Ну короче, вот текст. Гони бабосы.

По пиратски: — Дело в шляпе! Деньги на бочку!

Просительно: — Всемилостивейше прошу оплатить предоставленную услугу по написанию текстов.

Заискивающе: — Вы не могли бы оплатить сделанную работу по договорённости?

Как на раёне: — Слышь, вот работа, деньги давай.

Из нужды: — Мне сейчас очень нужны деньги, вы не могли бы оплатить асап?

Требовательно: — Вот работа, жду оплаты.

Я пользуюсь способом, который позволяет не испытывать чувства неловкости. Просто горою, что работа завершена и прошу произвести оплату. 

Прямо так и говорю:

— Работа завершена. Мы договаривались на постоплату в размере [сумма] рублей. Будет здорово, если вы переведёте эту сумму на мою карту в течение сегодняшнего дня. Спасибо. 

Это лучше, чем заискивать, юлить, лебезить или прятать нужду за безразличным тоном.

Кадр из фильма «12 стульев», когда Киса просит денег. Не надо так.